Om de klanten nog vlotter te helpen, wil Telenet iedereen naar één socialemediakanaal leiden, namelijk WhatsApp.

Sinds woensdag 5 februari informeren we iedereen die een privébericht stuurt via X, Instagram en Messenger via een automatisch bericht dat we binnenkort geen ondersteuning meer bieden via die weg. Vanaf vandaag (17 februari) stopt de ondersteuning via privéberichten op X, Instagram en Messenger dan ook volledig. Klanten worden doorverwezen naar WhatsApp, voor Telenet het populairste kanaal.

Vanaf 1 maart 2025 bied Proximus nieuwe snelheden aan voor de Giga fiber en ultra Fiber packs.
Ultra Fiber zal 8500/8000 snelheden aanbieden
en Giga Fiber zal 2500/2500 aanbieden.

Vanaf 1 maart 2025 kan je via Fastfiber nog hogere snelheden krijgen.
ze gaan een abbonement aanbieden met 8500/8000 snelheid tegen 99 euro per maand.
het nu momenteel hoogste pakket dat 8500/1500 is zal ook verhogen naar 8500/2500 snelheden (dit is normaal al actief bij enkele klanten).
die laatste blijft aan dezelfde prijs voor deze snelheden.

Telenet startte 29/01 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.15 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste 05/02 (vandaag) de nieuwste versie.

Is dat niet het geval? Herstart je TV-box dan eens via de knop achteraan (V1) of door hem even van de stroom te halen (V2 en IP). Mogelijks stond je TV-box niet in 'snelle start' en duurt het iets langer om de update binnen te halen.


Nieuwe features

Nieuwe middleware componenten

Deze release bevat een nieuwe middleware en een nieuwe browser versie. Dit zorgt beide voor een betere performantie, uitgebreidere mogelijkheden en up-to-date beveiliging.

Scart-uitgang uitgezet [TV-box V1]

Om aan de groeiende vereisten qua kopieerbeveiliging tegemoet te komen, wordt vanaf deze release de SCART-uitgang op de TV-box (v1) uitgeschakeld. De (weinige) klanten die hier nog (al dan niet verkeerdelijk) gebruik van maakten, worden persoonlijk aangesproken en geholpen bij de omschakeling naar HDMI.

De instellingen om de SCART-uitgang te gebruiken als video-output verdwijnt uit het menu.

Opmerking: de analoge audio-uitgang (op de mini-jack) blijft werken.


Nieuwe 'tips and tricks' schermen

Vanaf nu krijg je bovenop de bestaande help-schermen in de tv-gids, schermen die je algemene suggesties geven als je:

het commando "help" geeft via stembesturing de stembesturingsknop (voor de eerste keer) 3 maal indrukt

Stembesturing: voeg toe aan kijklijst

Op dezelfde manier als je vroeger kon vragen om een programma te bekijken of op te nemen, kan je nu ook vragen om het in de kijklijst toe te voegen. Bijvoorbeeld:

"Bewaar Harry Potter in de Kijklijst" "Voeg Harry Potter toe aan de Kijklijst"
Stembesturing: groepering

Wanneer je een zoekopdracht doet via stembesturing met een gekend genre (horror, drama, ...) zullen de resultaten op een bepaalde manier gegroepeerd worden:

eerst de resultaten die met zowel het genre als de zoekterm matchen dan de resultaten die met de zoekterm matchen, maar niet met het genre dan de resultaten die met het genre matchen
Aanbevelingen voor series (niet afleveringen)

Wanneer er in de UI wordt verwezen naar afleveringen van een serie of programma, wordt dat vanaf deze release simpeler.

Extra informatie zoals prijs/terugkijk-tv beschikbaarheid/aflevering titel worden onderdrukt, zodat de nadruk op de serie wordt gelegd, eerder dan de aflevering. Landscape posters worden vervangen door serie posters, eerder dan posters die naar een individuele aflevering verwijzen.

Films/series voor jou

Er zijn twee nieuwe swimlanes met suggesties voor respectievelijk films en series uit het hele aanbod: streaming, terugkijk-tv, opnames. Deze swimlanes zijn niet noodzakelijk onmiddellijk in gebruik.

Repeat keys in Disney+

Vanaf nu ondersteunt de Disney+ app 'repeat keys'. Blijven indrukken op de afstandsbediening geeft je verschillende/herhaalde toetsen.

HBO MAX sports integratie

Vanaf deze release is er ondersteuning voor sport metadata content (live en video on demand) in de HBO MAX-app, in beide landstalen. Hierdoor wordt het mogelijk om naar HBO-sportprogramma's te verwijzen vanuit de Telenet TV-user interface: aanbevelingen, A-spot suggesties, catalogus, ...


Opgeloste problemen

Stabiliteit en performantie Connectiviteit problemen op 10G Ethernet poort van MV3 modem
[V2] HDMI HDMI-audio ontbreekt, herstart nodig
[IP] Stembesturing stembesturing ('opnieuw starten') doet de UI herstarten HBO programma's op HBO MAX verwijzen nog eens naar HBO MAX
Cloud Video Player verhoogd aantal CS2x18 foutmeldingen na gebruik van VRT MAX-app Streaming incorrecte volgorde bij meest relevante bron (betalend vs. pakket) geen 'meer zoals dit' op de detailpagina van betalende programma's (betalend vs. pakket) identieke inhoud in 'meer zoals dit' en 'meer van deze provider'
incorrecte poster voor 'meer zoals dit' suggesties Opnames opnames worden niet teruggevonden bij zoeken UI/profielen ontbrekende suggesties voor apps die je regelmatig gebruikt extra toetsaanslagen bij overgang detailpagina en zoekpagina niet altijd de beste bronnen bij verwijzingen vanuit het Home-scherm 'wat je waarschijnlijk leuk vindt' verwijst naar incorrecte data


Gekende problemen

Zoals bij elke update vermeld, blijft Telenet werken aan oplossingen en verbeteringen op de TV-box.
We geven jullie bij deze een overzicht van de grootst gekende problemen waaraan men werkt.

Apps Amazon Prime-app start met zwart scherm abonneren proces stopt soms bij Streamz-app Stabiliteit en performantie scherm dat waarschuwt voor onvoldoende voeding [TV-box IP] trage opbouw van het Home-scherm traag herstel van wifi-connectie
in geval van storing detailpagina blokkeert, herstart nodig TV-box hangt vast bij opstarten, LED is oranje Stembesturing stembesturing naar top menu navigatie-items werkt niet meer Disney+ een sterk verhoogd aantal crashes app reageert te traag.
taalverwarring bij deeplinking NL/FR HBO MAX lange video opstarttijd bij openen deeplink lange duur om (in-app) 'verder kijken' swimlane te tekenen app start niet op bij eerste poging,
CS2400 foutmelding Netflix terugkerende grote hoeveelheden Netflix-crashes Streaming CS2312 foutmelding bij bekijken van recent opnieuw toegevoegde items betalende VOD (video on demand) kan soms niet (gedeeltelijk) bekeken worden zwarte thumbnails in ingevoegde reclame logica om geabonneerde apps te gebruiken niet altijd correct Opnames dubbele opnames thumbnails out of sync UI/profielen

Home-scherm toont de 'Verder kijken' swimlane niet 'Verder kijken' verdwijnt als er opnames bestaan op kanalen die verwijderd zijn
optie 'toevoegen aan Kijklijst' ontbreekt voor een opname

Merk je na de update nieuwe problemen of duikt een oud probleem plots opnieuw op?
Geef het dan door via 015/66.66.66 of via WhatsApp.

1/9 stopt de sales van play sports op de niet IP box
1/12 gaan de kanalen weg van dvb-c.

Telenet gaat dus stoppen met de Play Sports zenders op de kabel (DVB-C) via de coax kabel, ze gaan vanaf 1/12/25 dus enkel via streaming beschikbaar zijn en je zal als je deze zenders hebt dus enkel een TV Box IP nodig hebben.

Sinds de opkomst van streamingdiensten is de vraag naar Blu-ray-schijfjes helemaal ingezakt. Sony stopt dan ook met de productie ervan.

Sony heeft aangekondigd dat het de productie van beschrijfbare Blu-ray-discs, MiniDiscs, MD Data-schijven en MiniDV-cassettes definitief beëindigt. De Japanse elektronicagigant had eerder al aangegeven dat het de productie van optische opslagmedia geleidelijk zou afbouwen, onder meer door een dalende vraag naar en afnemende verkopen van de producten. Vanaf volgende maand wordt de productie definitief stopgezet en er zullen geen opvolgers voor deze producten komen, zo meldt het bedrijf op zijn Japanse website.

Nog steeds films op Blu-ray

Met de aankondiging doelt Sony specifiek op beschrijfbare Blu-ray-discs en niet op de schijven die worden gebruikt voor het distribueren van films. Films zal je dus gewoon op Blu-ray kunnen blijven kopen. Het gaat om de beschrijfbare producten in de categorie van 25GB tot 128GB, beschikbaar in zowel R- (eenmalig beschrijfbaar) als RE-versies (meerdere keren herschrijfbaar). Sony mag dan wel stoppen met de productie van deze discs, maar dat wil niet zeggen dat er geen alternatieven voorhanden zijn. Onder andere Verbatim maakt nog steeds schrijfbare Blu-ray-schijven en die zijn voorlopig nog steeds beschikbaar.

Voor liefhebbers van MiniDiscs komt de aankondiging wellicht harder aan, aangezien Sony een van de laatste fabrikanten van dit opslagmedium was. MiniDiscs werden vooral gebruikt voor audiorecording en hebben de laatste jaren een bescheiden comeback gemaakt onder audioliefhebbers vanwege het tastbare karakter en de unieke geluidskwaliteit. Het formaat blijft populair in bepaalde studio’s en archieven, waar veel content op MiniDisc is gearchiveerd.

Steeds minder fysieke opslagmedia

De stopzetting betekent het einde van een aantal opslagmedia die decennialang in gebruik waren. De MiniDisc werd geïntroduceerd in 1992, gevolgd door MD Data in 1993 en MiniDV-cassettes in 1995. Beschrijfbare Blu-ray-schijven verschenen in 2002 en werden een tijdlang gebruikt voor zowel filmcollecties als gegevensarchivering. Door de opkomst van streamingdiensten, goedkope geheugenopslag en cloudoplossingen is de vraag naar fysieke media echter sterk afgenomen. Daardoor ziet Sony zich genoodzaakt om de productie na al die jaren eindelijk stop te zetten.

Hoewel alternatieven voor beschrijfbare Blu-ray-discs beschikbaar blijven, geldt dat niet voor MiniDiscs en andere formaten zoals MD Data en MiniDV-cassettes. Voor verzamelaars, professionals en liefhebbers is dit wellicht het moment om nog snel een voorraad in te slaan voordat deze producten definitief uit de winkels verdwijnen.

Vanaf nu als je van een Digibox of Digicorder wilt overgaan naar een andere box, de IP TV Box dan geven ze via telefoon en in de winkelpunten een IP Tv Box mee mits die voorradig is, is die niet voorradig dan krijg je een Tv Box via Coax mee,
dit is ter bevordering om Coax zenderaanbod te versoberen en uit te zetten om volledig op streaming over te gaan.
bij deze IP Tv Box is voorlopig nog een Telenet internet product nodig om dit te realiseren.

DIGI, de nieuwste speler in de Belgische telecommarkt, wil bellen, surfen en televisie kijken toegankelijk maken voor iedereen, zonder in te boeten op kwaliteit. Belgische klanten kunnen genieten van ultrasnelle internetsnelheden tot 10 Gbps, mobiele opties met genereuze databundels, en in de toekomst ook toegang tot een TV-aanbod, allemaal aan uitzonderlijk betaalbare prijzen - het bewijs dat hoogwaardige telecomdiensten niet duur hoeven te zijn.
"Wij hebben een missie om telecom betaalbaar te maken voor alle Belgen. Vandaag zetten we een eerste stap om toegang te bieden tot kwaliteitsvolle diensten tegen een eerlijke prijs," zegt Jeroen Degadt, General Manager van DIGI Belgium. "We ontwerpen, testen en bouwen alles zelf, waardoor we kosten efficiënt houden en deze besparingen doorgeven aan onze klanten, zonder automatische prijsverhogingen. Onze ervaren interne technici hebben met succes mobiele en glasvezelnetwerken gebouwd in Roemenië, Spanje, Italië en Portugal, met meer dan 26 miljoen succesvolle geleverde diensten op Europees niveau.”

DIGI herschrijft de regels van de telecomindustrie door te streven naar transparantie in zijn aanbod en prijzen: geen promoties, geen geforceerde bundels, geen automatische prijsverhogingen. Klanten hebben de vrijheid om een individuele dienst te kiezen uit het DIGI-aanbod of een pakket op maat samen te stellen, altijd met een duidelijke en faire prijs.

Zorgeloos bellen, sms'en en surfen vanaf 5 euro per maand

DIGI Mobile start met een eerste pakket afgestemd op de behoeften van de meeste mobiele gebruikers, aan 5 euro per maand voor 15 GB. Voor bijna 75% van de Belgen* biedt dit pakket meer dan genoeg data om verbonden te blijven en alle dagelijkse activiteiten zorgeloos uit te voeren.

Vanaf vandaag is DIGI Mobile beschikbaar voor alle Belgische consumenten.

Snel en betrouwbaar internet vanaf 10 euro per maand

DIGI Fiber biedt een stabiele internetverbinding en supersnelle download- en uploadsnelheden tegen een onverslaanbare prijs. Het glasvezel-breedbandinternet is verkrijgbaar voor 10 euro/maand voor 500 Mbps (DIGI Fiber Essentials), 15 euro/maand voor 1 Gbps (DIGI Fiber Max) of 20 euro/maand voor snelheden tot 10 Gbps (DIGI Fiber Ultimate), inclusief gratis installatie en WiFi.
Om een snelle en betrouwbare verbinding te garanderen, vooral in grote huizen met meerdere gebruikers, maakt DIGI Fiber gebruik van WiFi 6-technologie (en binnenkort WiFi 7 voor 10 Gbps). Voor wie een extra boost nodig heeft thuis, biedt DIGI de WiFi Booster voor een maximaal sterke verbinding.

DIGI Fiber is momenteel beschikbaar in Kureghem en wordt geleidelijk uitgerold in Brussel, terwijl het zich ook uitbreidt naar andere Belgische steden en gemeenten. Deze link ( https://www.digi-belgium.be/nl/internet-...ment-fiber ) toont consumenten of DIGI Fiber al beschikbaar is in hun regio.

"Vandaag zijn we verheugd om DIGI in België in te wijden. Door de schaal van de internationale DIGI Group te benutten, blijven we nauw samenwerken om een geavanceerd glasvezel- en mobiel netwerk te ontwikkelen, en investeren we voor de lange termijn in België. De uitrol van ons eigen DIGI-netwerk, zowel voor mobiel als fiber, is essentieel om ons in staat te stellen DIGI-diensten tegen een eerlijke prijs aan alle Belgische consumenten te leveren." Valentin Popoviciu, Executive Director DIGI Group

"Als een van de drijvende krachten achter DIGI in België, kunnen we niet trotser zijn op dit ambitieuze project. Citymesh is al lange tijd een leider in B2B-telecomdiensten en zet consequent de standaard voor uitmuntendheid op de lokale markt. Met de komst van DIGI op de B2C-markt vormen we een sterk en complementair partnership. Samen bieden we ongeëvenaarde connectiviteitsoplossingen aan zowel bedrijven als consumenten." Mitch De Geest, CEO Citymesh

Netwerkuitrol van DIGI in België

DIGI Fiber

Ambitie om binnen vijf jaar tot 2 miljoen huishoudens aan te sluiten op ons eigen glasvezelnetwerk, met de focus op stedelijke gebieden.
Voor andere regio’s pleit DIGI voor één netwerk door middel van maximaal hergebruik van passieve infrastructuur en open toegang tot wachtbuizen.

DIGI Mobile

Mobiele gebruikers profiteren vanaf de lancering van betrouwbare 4G-dekking in heel België, via een wholesale deal, terwijl DIGI blijft werken aan de opbouw van een geavanceerd 4G/5G-netwerk in België.
Klanten hoeven geen actie te ondernemen en worden naadloos overgeschakeld naar het DIGI 4G/5G mobiele netwerk zodra het beschikbaar is in hun gebied.

Vanaf woensdag 13 november krijgen een aantal Franstalige kanalen een replay-functionaliteit. Het gaat om volgende kanalen:

Nickelodeon FR
Nick Jr FR
MTV FR
France 2
France 3
France 4
France 5

Goed om te weten: deze functionaliteit is alleen van toepassing op een Telenet-TV box.

DAZN app kan je vanaf nu op de tv box terug vinden om zo rechtstreeks naar alle zenders van DAZN te kijken via de tv box zonder een abbo te hebben op Play Sports, of als extra bij je Play Sports abbo.