28-10-2012, 23:34
Alles wat je moet weten over de verbeteringen in de TV-theek
We willen je graag de ultieme kijkervaring bezorgen. Daarom zullen we in de nacht van maandag 29 oktober op dinsdag 30 oktober de TV-theek verbeteren. Daardoor zul je geleidelijk aan van nog meer films kunnen genieten.
Alle digitale tv-klanten van Telenet komen in de volgende weken aan de beurt. Als jouw regio aan de beurt is, krijg je daarvan bericht via e-mail en in je Digimenu.
Wat moet je doen?
De verbeteringen in de TV-theek gebeuren volledig automatisch, maar om alles vlot te laten verlopen hou je wel het best rekening met het volgende:
Staat je Digibox of Digicorder in slimme energiestand? Laat hem dan maandagnacht aanstaan of schakel de slimme energiestand tijdelijk uit.
Wat met mijn bestellingen?
Films of series die je zondag 28 oktober of maandag 29 oktober bestelt, blijven beschikbaar tot maandagnacht 2 uur
In de nacht van maandag 29 op dinsdag 30 oktober kun je tussen 2 en 8 uur geen films of series bekijken en/of bestellen
Vanaf dinsdag 30 oktober om 8 uur kun je wel opnieuw films of series bekijken en/of bestellen
Mijn Digibox of Digicorder start niet. Wat nu?
Het is mogelijk dat je Digibox of Digicorder woensdagochtend 30 oktober niet meteen opstart. Is dat na 15 min. nog altijd zo? Haal dan de stekker 10 sec. uit het stopcontact en steek hem daarna opnieuw in.
bron http://klantenservice.telenet.be/content...e-tv-theek
We willen je graag de ultieme kijkervaring bezorgen. Daarom zullen we in de nacht van maandag 29 oktober op dinsdag 30 oktober de TV-theek verbeteren. Daardoor zul je geleidelijk aan van nog meer films kunnen genieten.
Alle digitale tv-klanten van Telenet komen in de volgende weken aan de beurt. Als jouw regio aan de beurt is, krijg je daarvan bericht via e-mail en in je Digimenu.
Wat moet je doen?
De verbeteringen in de TV-theek gebeuren volledig automatisch, maar om alles vlot te laten verlopen hou je wel het best rekening met het volgende:
Staat je Digibox of Digicorder in slimme energiestand? Laat hem dan maandagnacht aanstaan of schakel de slimme energiestand tijdelijk uit.
Wat met mijn bestellingen?
Films of series die je zondag 28 oktober of maandag 29 oktober bestelt, blijven beschikbaar tot maandagnacht 2 uur
In de nacht van maandag 29 op dinsdag 30 oktober kun je tussen 2 en 8 uur geen films of series bekijken en/of bestellen
Vanaf dinsdag 30 oktober om 8 uur kun je wel opnieuw films of series bekijken en/of bestellen
Mijn Digibox of Digicorder start niet. Wat nu?
Het is mogelijk dat je Digibox of Digicorder woensdagochtend 30 oktober niet meteen opstart. Is dat na 15 min. nog altijd zo? Haal dan de stekker 10 sec. uit het stopcontact en steek hem daarna opnieuw in.
bron http://klantenservice.telenet.be/content...e-tv-theek
