de tv apps worden stelselmatig veranderd naar 1 tv app

[master-magic]

telenet is bezig om alle tv apps om te zetten naar 1 app, de telenet tv app, nu kan je al in de App Store als yelo gebruiker de telenet tv app downloaden en gebruiken met je yelo gegevens inlog.
dit doen ze om het duidelijker te maken voor alle klanten en er 1 app is voor elke klant.
bij telenet gaat ook het nieuwe IT systeem in gebruik genomen worden waardoor enkele opties veranderen bij telenet.
klanten zullen de komende maanden geïnformeerd worden met de aanpassingen.

vanaf 2023 gaat dit in voege, ze doen dit om alle apps niet meer te moeten aanpassen en enkel maar 1 app moeten aanpassen en ondersteunen.

doordat er nu 3 apps zijn voor tv en er te weinig werk kan gestoken worden in de 3 apps omdat ze alle3 anders zijn worden enkele apps zoals flow tv app amper nog aangepast en er zitten veel fouten in,
klanten zullen dus 1 app gebruiken die dus goed werkt en dan voor iedere klant hetzelfde ondersteunen en men dan aan 1 app meer moet werken. (heb het idee dat de app ontwikkelaars bij telenet verminderd zijn en er minder tijd kan ingestoken worden met de 3 apps zodat 1 app handiger is om aan te passen.)

[master-magic]

Wat verandert er voor klanten met een Digibox of Digicorder?

Dit blijft hetzelfde:

Je opnames beheren en bekijken, overal binnen de EU tot 30 dagen terug
Films en series van Streamz (+) bekijken uit je TV-theek
Favorieten en opnames terugvinden in Mijn TV
Casten naar je tv met AirPlay of Chromecast
Dit is anders:

Verder kijken, kijklijst en favorieten

Je kan niet meer verder kijken waar je gebleven bent. Als je een programma aan het bekijken via de Digibox of Digicorder en later verder wil kijken via je Telenet TV-app of -website, moet je verder spoelen tot waar je gebleven was.
Favorieten zijn niet meer gesynchroniseerd tussen de Digibox of Digicorder en de Telenet TV-app. Je hebt dus 2 aparte lijstjes met favorieten (één voor je Telenet TV-app /-website en één voor je Digibox of Digicorder.
Wanneer je in de TV-theek een film of serie bestelt via je Digicorder of Digibox kan je die ook alleen bekijken via die decoder.

Opnemen

Er staat geen rode bol meer in de TV-gids bij een geplande opname.
Als je een opname plant via de Telenet TV-app kan je je opnames nog maar 30 dagen bewaren in plaats van 60 dagen.
Bij het opname overzicht kunnen sommige losse opnames geen afbeeldingen meer hebben.

TV-kijken

Films en series van Streamz (+) downloaden en offline bekijken via de Telenet TV-app
Afhankelijk van de zender en het toestel waarmee je kijkt, kan je programma's in 1080p bekijken via de Telenet TV Yelo-app. Bij de Telenet TV-app kan dat nog niet.

Je kan niet meer swipen naar je tv vanuit je Telenet TV-app naar je Digibox of Digicorder.

Je kan je Digibox/Digicorder geen naam geven.

De Telenet TV-app is ook beschikbaar

Klanten die geen afscheid willen nemen van deze functionaliteiten, kunnen de nieuwe Telenet TV-box gratis in huis halen!

[master-magic]

de yelo app zou vanaf januari 2023 niet meer werken als een voorlopige schatting door telenet.
flow app gebruikers kunnen ook in de loop van 2023 gebruik maken van de telenet tv app zodat alle tv apps naar 1 app komen.

[master-magic]

Na ruim 10 jaar wordt op 23 mei 2023 (vandaag) definitief de stekker uit de Telenet TV yelo-play app getrokken. Vanaf vandaag kan je de Telenet TV yelo-app of -website dus niet meer gebruiken. Het einde van een tijdperk.

Waarom?

In 2024 wil Telenet de huidige tv-apps migreren naar één app, de Telenet TV-app. Dit sluit verwarring uit over welke tv-app je als klant moet downloaden en vereenvoudigd het ontwikkelingsproces van nieuwe functionaliteiten (bv. zenderzone).

Wat met de Telenet TV flow-app?

De Telenet TV flow-app blijft voorlopig bestaan, maar wordt later dit jaar ook gemigreerd.
We hebben helaas nog altijd geen specifieke periode of datum doorgekregen die we met jullie kunnen delen.

Communicaties

Volgende communicaties zijn er de voorbije dagen nog gebracht tot bij de klanten:

Tussen 19 - 22 mei kregen alle Telenet TV yelo-app gebruikers een bericht in de app te zien: "Het is zover, dinsdag verdwijnt de Telenet TV yelo-app echt. Geen nood, de nieuwe Telenet TV-app staat voor je klaar. Download 'm nu!"
Op 22 mei stuurde Telenet een e-mail naar alle klanten die de Telenet TV yelo-app nog gebruikte en de weg naar de Telenet TV-app nog niet gevonden had.
Op 23 mei (vandaag) kan je de Telenet TV yelo-app niet meer gebruiken. De website yelo.telenet.tv verwijst vanaf nu automatisch door naar de nieuwe website telenet.tv.

Dit blijft hetzelfde:

Je opnames beheren en bekijken, overal binnen de EU tot 30 dagen terug.
Films en series van Streamz (+) bekijken uit je TV-theek.
Favorieten en opnames terugvinden in Mijn TV.
Casten naar je tv met AirPlay of Chromecast.
Dit verandert:

Verder kijken, kijklijst en favorieten
Je kan niet meer verder kijken waar je gebleven bent. Als je een programma aan het bekijken via de Digibox of Digicorder en later verder wil kijken via je Telenet TV-app of -website, moet je verder spoelen tot waar je gebleven was.
Favorieten zijn niet meer gesynchroniseerd tussen de Digibox of Digicorder en de Telenet TV-app. Je hebt dus 2 aparte lijstjes met favorieten (één voor je Telenet TV-app /-website en één voor je Digibox of Digicorder.

Opnemen

Er staat geen rode bol meer in de TV-gids bij een geplande opname.
Als je een opname plant via de Telenet TV-app kan je je opnames nog maar 30 dagen bewaren in plaats van 60 dagen.

TV-kijken

Films en series van Streamz (+) downloaden en offline bekijken via de Telenet TV-app. (nieuw)
De Telenet TV-app is ook beschikbaar op Apple TV en Android TV. (nieuw)
Je kan niet meer swipen naar je tv vanuit je Telenet TV-app naar je Digibox of Digicorder.
Je kan je Digibox/Digicorder geen naam geven.
Wil je als klant geen afscheid nemen van bepaalde functionaliteiten? Dan kan je de nieuwe Telenet TV-box gratis in huis halen.

[master-magic]

Vanaf 20/07/2023 verdwijnt de Telenet TV Flow-app en -website. De stopzetting gebeurt gefaseerd.
Flow-klanten kunnen vanaf 27/06/2023 de Telenet TV-app of -website al gebruiken.


Welke communicaties krijg je als Flow-klant?

Van 27 juni tot 20 juli toont er een bericht in de Telenet TV Flow-app: "Binnenkort verdwijnt de Telenet TV Flow-app. Download nu al de nieuwe Telenet TV-app!" Op 27 juni stuurde Telenet een e-mail naar alle Flow-klanten die de Telenet TV Flow-app nog gebruiken en de weg naar de Telenet TV-app nog niet gevonden hadden. Vanaf 13 juli kan je de Telenet TV Flow-app niet meer downloaden Op 20 juli kan je de Telenet TV Flow-app niet meer gebruiken. De website flow.telenet.tv verwijst automatisch door naar de nieuwe website telenet.tv
Waarom verdwijnt de app?

Telenet wil in 2023 de drie tv-apps migreren naar één app, de Telenet TV-app.
Dit zal ervoor zorgen dat er geen verwarring meer mogelijk is over welke tv-app welke klant nu moet downloaden.
Daarnaast is het ontwikkelen van één app efficiënter en is het onderhouden van één app uiteraard makkelijker.

Wat blijft er voor jou als Flow-klant?

Films en series van Streamz(+) bekijken Favorieten terugvinden in Mijn TV Casten naar je tv met AirPlay of Chromecast Kijken via Apple TV of Android TV
Wat verandert er voor jou als Flow-klant?

Favorieten en profielen

Bewaarde items, favorieten en bookmarks worden niet overgezet naar de Telenet TV-app Profielen van Telenet TV Flow worden niet overgedragen naar de Telenet TV-app. Ze zijn ook niet langer gelinkt aan de klant zijn persoonlijke login.
Opnemen

Bewaren krijgt een andere naam en heet nu Opnemen. Je kan verderspoelen op zenders van DPG & SBS behalve tijdens de reclameblokken. Een vernieuwde tv-gids als je via je smartphone kijkt. Opgelet: Premium zenders worden getoond aan alle klanten, maar alleen Play More-klanten kunnen die bekijken.
Tv-kijken

Nieuw: Films en series van Streamz(+) downloaden en offline bekijken via de Telenet TV-app Nieuw: De Telenet TV-app is ook beschikbaar op Apple TV en Android TV De Telenet TV-app is niet beschikbaar op een Samsung Smart TV
Zo kijk je Telenet TV op al jouw toestellen

Android (smartphone & tablet)

Ga naar: https://play.google.com/store/apps/detai...telenet.tv Klik op Installeren > Accepteren en downloaden Open de Telenet TV-app na downloaden Ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden Meld je aan op de Telenet TV-app
Apple (iPhone & iPad)

Ga naar: https://apps.apple.com/be/app/telenet-tv/id1360986914 Klik op Installeren > Accepteren en downloaden Open de Telenet TV-app na downloaden Ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden Meld je aan op de Telenet TV-app
Website

Ga naar https://www.telenet.tv/ en kijk tv via je laptop of pc.

Apple TV & Android TV

Installeer de Telenet TV-app op een Android TV mediaspeler (zoals bv. een Xiaomi Mi box) of Apple TV.
Je kan ook naar het grote scherm kijken via Chromecast en AirPlay.


Alle informatie over de stopzetting van Telenet TV Flow-app en -website kan je trouwens ook hier terugvinden.
En hier ontdek je alles over de nieuwe Telenet TV-app!