(02-03-2013, 17:03)Fritstelaat schreef: Aangezien wij veel problemen hadden met onze Scarlet (Begacom) box en er ondanks diverse interventies nog altijd geen verbetering was, twee en een halve week geleden besloten naar Snow over te stappen.

Snow gecontacteerd en de belofte gekregen dat er 21 februari in de voormiddag een installateur de boel in orde zou komen maken. M'n vrouw heeft er een halve dag verlof voor genomen. Die donderdag heel de dag no Snow.

Vorige zaterdag gebeld met Snow (uiteraard moet je dan bellen met de klantendienst die geen gratis nummer heeft). Uitvoerige excuses en de belofte dat afgelopen donderdag voormiddag alsnog een installateur langs zou komen. M'n vrouw heeft er nogmaals een halve dag verlof voor genomen, maar opnieuw no Snow.

Ik probeer sinds donderdag de klantendienst te bereiken, maar je krijgt alleen maar een wachtmuziekje en de mededeling dat als je je telefoonnr opgeeft je direkt terug gebeld wordt. Sinds donderdag ben ik echter nog niet teruggebeld.

Van Scarlet heb ik ondertussen al een bericht gekregen dat ik hun spullen binnen 2 weken moet terug sturen .................

(03-03-2013, 17:56)master-magic schreef: bij belgacom is het ook niet veel beter hoor,
kheb er ook al 3 weken problemen mee,is wel niet met de tv of internet ofzo,
maar met hun proximus simkaart optie,telenet wil mij niet lossen om naar belgacom te gaan voor mijn gsm,
ze zeggen dat mijn gsm abbo king bij telenet op een andere naam staat,
en dat kan niet want de factuur van telenet staat op mijn naam.
en belgacom ging mij een sms sturen waneer ze meer info hebben,en dat heb ik ook nog niet ontvangen.

(10-03-2013, 19:47)murdock schreef:

(03-03-2013, 17:56)master-magic schreef: bij belgacom is het ook niet veel beter hoor,
kheb er ook al 3 weken problemen mee,is wel niet met de tv of internet ofzo,
maar met hun proximus simkaart optie,telenet wil mij niet lossen om naar belgacom te gaan voor mijn gsm,
ze zeggen dat mijn gsm abbo king bij telenet op een andere naam staat,
en dat kan niet want de factuur van telenet staat op mijn naam.
en belgacom ging mij een sms sturen waneer ze meer info hebben,en dat heb ik ook nog niet ontvangen.

Met de nieuwe wet kan je overstappen wanneer je wil toch? Had ik in jou plaats geweest dan was ik allang weg.
Ik heb geen abo meer voor gsm ben gemakkelijk met mijn GC van belacom. Daar kan nog king nog kong aan, 2 GB mobiel int iedere maand is een luxe.

(17-11-2013, 20:53)natte schreef: iemand al ervaring met snowtv

(18-11-2013, 22:11)natte schreef:

(18-11-2013, 02:05)murdock schreef: Wie heeft er ervaring met scarlet?

mijn broer heeft het maar vele problemen met onebox.
ben blij nog iets van je te horen bythewee
scarlet is ook deel belgacom

(18-11-2013, 23:53)murdock schreef:

(18-11-2013, 22:11)natte schreef:

(18-11-2013, 02:05)murdock schreef: Wie heeft er ervaring met scarlet?

mijn broer heeft het maar vele problemen met onebox.
ben blij nog iets van je te horen bythewee
scarlet is ook deel belgacom

ook natte,was lang geleden.
Ik ben zeer tevreden van telenet ook al betaal ik iets meer. Maar ik heb nu 2 dames gehoord van scarlet die beweren je 2 tv,s kan aansluiten op 1 recorder maar volgens een man via chat op scarlet is dat niet waar.
onebox is dat de modem? Hoe is het met de snelheid van het internet? Denk dat telenet de snelste is zeker? Ik heb nu whoppa.