03-04-2021, 00:07
Het analoge tv-signaal is ondertussen afgesloten in de testregio's. Telenet weet nu hoeveel klanten gekozen hebben voor een interventie met een afspraak en hoeveel klanten over zijn gestapt naar digitale tv van Telenet. Nu kan Telenet voorspellen hoeveel afspraken en toestellen er per regio nodig zullen zijn.
Daarom start nu de volledige uitrol. Op 16/03 ontvingen de volgende klanten hun persoonlijke communicatie. En zo gaat Telenet verder regio per regio tot het einde van het jaar.
Wat heeft Telenet gemerkt tijdens de test periode?
Telenet merkte dat klanten pas in actie schoten van zodra de boodschap continu op hun tv-scherm te zien was. Dit was zo'n 3 weken voor het stopzetten van het signaal. Om dit wat meer te spreiden, zal die boodschap nu 5 weken continue te zien zijn bovenaan het tv-scherm.
De vuistregels van de Signaal Switch
Signaal Switch-afspraak is voorbehouden voor klanten waarvan de regio aan de beurt is. Telenet voorziet in die regio's meer tijdsloten en behoudt zo voldoende tijdsloten vrij voor echte repair-afspraken.
De gratis Signaal Switch-afspraak voor ATV-klanten is beschikbaar vanaf het moment dat de klant zijn communicatie krijgt tot 2 maanden na de stopzetting van het analoge signaal.
Een Signaal Switch-afspraak is enkel voor de herscan van een tv-toestel of om een niet-interactieve decoder te installeren. De technicus plaatst geen modem en/of versterker en installeert geen andere toestellen. Heeft de klant al een actieve modem? Dan maakt de technicus de decoder wel interactief.
Heb je als klant al digitale TV van Telenet? Dan kost een Signaal Switch-afspraak je €30.
wie een gratis switch afspraak maakt en zijn tv's wilt laten inscannen door een monteur die aan huis komt doet hij maximum 2 tv's, meer niet, heb je er meer staan dan moet je dit via iemand anders laten regelen, is bepaald in de gratis optie maximum 2 dus (analoge tv kijkers).
Daarom start nu de volledige uitrol. Op 16/03 ontvingen de volgende klanten hun persoonlijke communicatie. En zo gaat Telenet verder regio per regio tot het einde van het jaar.
Wat heeft Telenet gemerkt tijdens de test periode?
Telenet merkte dat klanten pas in actie schoten van zodra de boodschap continu op hun tv-scherm te zien was. Dit was zo'n 3 weken voor het stopzetten van het signaal. Om dit wat meer te spreiden, zal die boodschap nu 5 weken continue te zien zijn bovenaan het tv-scherm.
De vuistregels van de Signaal Switch
Signaal Switch-afspraak is voorbehouden voor klanten waarvan de regio aan de beurt is. Telenet voorziet in die regio's meer tijdsloten en behoudt zo voldoende tijdsloten vrij voor echte repair-afspraken.
De gratis Signaal Switch-afspraak voor ATV-klanten is beschikbaar vanaf het moment dat de klant zijn communicatie krijgt tot 2 maanden na de stopzetting van het analoge signaal.
Een Signaal Switch-afspraak is enkel voor de herscan van een tv-toestel of om een niet-interactieve decoder te installeren. De technicus plaatst geen modem en/of versterker en installeert geen andere toestellen. Heeft de klant al een actieve modem? Dan maakt de technicus de decoder wel interactief.
Heb je als klant al digitale TV van Telenet? Dan kost een Signaal Switch-afspraak je €30.
wie een gratis switch afspraak maakt en zijn tv's wilt laten inscannen door een monteur die aan huis komt doet hij maximum 2 tv's, meer niet, heb je er meer staan dan moet je dit via iemand anders laten regelen, is bepaald in de gratis optie maximum 2 dus (analoge tv kijkers).