10-02-2020, 04:33
test aankoop zijn reactie:
Citaat:Nadat Telenet reeds voor de zakelijke markt het analoge signaal heeft stopgezet, gaat het dit nu ook gefaseerd doen voor de particuliere markt. De focus komt eerst te liggen op het analoge radiosignaal, de stopzetting van het analoge tv-signaal start pas vanaf september 2020. Wij eisen een financiële inspanning van Telenet voor de getroffen klanten.
Telenet heeft onlangs haar internetsnelheden verhoogd voor al haar abonnementen of bundels met internet. Zo wordt het onder meer mogelijk om snelheden tot 1 Gbps te ontvangen met zelfs de huidige Docsis 3.0-modem (mits bijbetaling). Maar het nieuwe Docsis 3.1-model, dat vanaf begin 2020 bij nieuwe klanten wordt uitgerold, zal deze snelheden beter aankunnen en kan in theorie snelheden tot 10 Gbps aanbieden over de coaxkabel.
Die verhoogde internetsnelheden, het alsmaar groter wordende verbruik van IPTV (tv-kijken via internet) en andere internettoepassingen nemen steeds meer beschikbare bandbreedte op de kabel in. Mede daarom heeft Telenet beslist om het analoge signaal volledig stop te zetten. Dat analoge signaal beslaat nu ongeveer twee keer zoveel beschikbare bandbreedte dan de andere toepassingen samen. Maar een concreet plan van wat er nu precies met die vrijgekomen bandbreedte gaat gebeuren is er nog niet.
De Signaal Switch
Daarom lanceert Telenet vanaf december 2019 de campagne ‘De Signaal Switch’ waarmee het de ongeveer 180 000 analoge kijkers en/of luisteraars zal informeren en wegwijs maken in de keuzemogelijkheden om tijdig over te schakelen naar een alternatief alvorens hun analoge signaal wordt stopgezet.
De kabeloperator heeft 3 opties uitgewerkt voor analoge tv-kijkers. Indien hun televisie niet ouder is dan 9 jaar, beschikt deze meer dan waarschijnlijk over een DVB-C-tuner. Via het compact tv- en radio-signaal dat Telenet ook aanbiedt, kunnen analoge gebruikers hun favoriete tv-zenders behouden door hun televisie opnieuw te laten scannen naar beschikbare kanalen. De zenders zullen voornamelijk beschikbaar zijn in SD-kwaliteit, behalve de zenders van Eén en Canvas. Die laatste twee zullen beschikbaar zijn in HD-kwaliteit. Je kijkt dan eigenlijk niet meer analoog maar digitaal.
Onze eis: digibox moet naar € 50
Indien je televisie niet over een DVB-C-tuner beschikt, kun je een digibox of -corder huren of kopen. Telenet biedt hiervoor 1 jaar gratis huur van jouw box naar keuze aan. Op ons aandringen geeft Telenet ook kortingen op de koopformules: een korting van € 35 op € 249 voor een digicorder (dus € 214) en van € 15 op € 99 voor een digibox (dus € 84). Wij willen dat Telenet een grotere inspanning doet en een digibox voor € 50 aanbiedt aan degenen die geen DVB-C-tuner hebben op hun televisie. Een laatste optie houdt in dat je een nieuwe televisie kunt kopen met een speciale promotie die Telenet aanbiedt.
Klanten die gebruikmaken van het analoge radiosignaal krijgen ook enkele alternatieven voorgesteld met promotionele aanbiedingen om hun luisterervaring na het afschakelen te verzekeren:
Een FM-antenne (die ook binnen afzienbare tijd wordt afgeschakeld). Deze antenne voorziet Telenet gratis.
De aankoop van een DAB+-radio via een promotionele aanbieding.
De aankoop van een Smart-speaker via een promotionele aanbieding. Daarmee kun je dan via internet naar de radio luisteren.
Digicorder of Digibox voor klanten die al digitaal televisie kijken via Telenet.
Het gebruik van een digitale radio-ontvanger (dvb-c).
Vanaf september 2020
Telenet start eerst met het afschakelen van het analoge radiosignaal. Daarvoor begint het met de netwerkregio's Lochristi en Beringen in oktober om vanaf 11 december over heel Vlaanderen de stopzetting gefaseerd verder te zetten. De klanten in kwestie zullen meermaals geïnformeerd worden over de stappen die ze moeten ondernemen. Na een periode van 8 weken zonder actie van de gebruiker zal je op alle analoge radiozenders een boodschap te horen krijgen dat de zender niet meer beschikbaar is. Na nog eens 4 weken zal deze boodschap vervangen worden door ruis.
Vanaf 11 december zal in de netwerkregio's Lochristi en Beringen ook het analoge tv-signaal stopgezet worden. Telenet kiest ervoor om na deze twee testnetwerkregio's een pauze in te lassen met een drukke sportzomer voor de boeg. Vanaf september 2020 gaat het dan opnieuw aan de slag met de volledige stopzetting van het analoge tv-signaal in Vlaanderen. De betreffende klanten zullen een mozaïekbeeld te zien krijgen als ze nog analoog kijken. Na een periode van 12 weken zonder actie van de gebruiker zal je enkel nog een boodschap te zien krijgen op de analoge tv-kanalen. Na nog eens 4 weken zal deze boodschap vervangen worden door ruis.
Correcte begeleiding analoge klanten
Vroeg of laat moest Telenet het analoge kanaal wel afschakelen. Wij hebben er begrip voor dat Telenet de digitale evolutie voorrang moet geven, maar we zullen er wel op toezien dat analoge gebruikers niet zomaar zonder een alternatieve dienstverlening vallen.
Telenet heeft een uitvoerig online-stappenplan ontwikkeld om deze analoge gebruikers te begeleiden in de overgang naar het door hun gekozen alternatief voor het analoge signaal. Wij houden er echter rekening mee dat zeker niet alle analoge gebruikers vlot hun weg vinden op het internet, laat staan dat ze zelf over een internetverbinding beschikken.
Wij hopen dan ook dat Telenet het nodige doet om alle analoge gebruikers mee te krijgen via bijkomende initiatieven zoals bijvoorbeeld de Helemaal-Mee-Tournee.
Wie omwille van de afschaffing van het analoge signaal overweegt om een nieuwe televisie te kopen verwijzen we graag door naar onze koopwijzer televisies.
De Waalse kabeloperator VOO heeft nog niet over een concreet afschakelplan voor haar analoge signaal gecommuniceerd.