26-11-2012, 22:30
Vandaag ontving ik een reactie van Telenet op de doorgestuurde klacht van de Ombudsdienst Telecommunicatie. Ondanks dat het aanbod mij niet geeft tov wat ze mij afpakken heb ik toch de bedoeling om op hun aanbod in te gaan, temeer ik reeds een HD digicorder heb. Verder is mijn bedoeling om te blijven vechten voor een "corder".
Door het inscannen is de brief wel gewijzigd in vorm, maar terug aangepast naar de inhoud.
Mechelen, 23 november 2012
Betreft: onontvankelijke klacht Ombudsdienst Telecommunicatie- 2012 / 15421
Beste,
Wij ontvingen van de Ombudsdienst uw dossier, deze klacht werd door hen onontvankelijk verkaard. Via deze brief willen wij u antwoorden op het schrijven dat de Ombudsdienst ons heeft overgemaakt.
Wij begrijpen dat u graag verder wilt genieten van digitale uitzendingen;
U kunt een Recycled HD Digibox aankopen aan1 euro.
De box is op te halen in een Telenet Center.
Het betreft een Recycled box met een garantie van 1 jaar.
Een tweede optie is een 2de huur HD Digicorder te nemen
De HD Digicorder is op te halen in een Telenet Center.
U geniet van 12 maand gratis huur HD Digicorder.
Wenst u meer informatie dan kunt u ons altijd bereiken op het nummer 015 66 66 66.
Met vriendelijke groeten,
Annette Christiaens
Telenet Klantendienst
Door het inscannen is de brief wel gewijzigd in vorm, maar terug aangepast naar de inhoud.
Mechelen, 23 november 2012
Betreft: onontvankelijke klacht Ombudsdienst Telecommunicatie- 2012 / 15421
Beste,
Wij ontvingen van de Ombudsdienst uw dossier, deze klacht werd door hen onontvankelijk verkaard. Via deze brief willen wij u antwoorden op het schrijven dat de Ombudsdienst ons heeft overgemaakt.
Wij begrijpen dat u graag verder wilt genieten van digitale uitzendingen;
U kunt een Recycled HD Digibox aankopen aan1 euro.
De box is op te halen in een Telenet Center.
Het betreft een Recycled box met een garantie van 1 jaar.
Een tweede optie is een 2de huur HD Digicorder te nemen
De HD Digicorder is op te halen in een Telenet Center.
U geniet van 12 maand gratis huur HD Digicorder.
Wenst u meer informatie dan kunt u ons altijd bereiken op het nummer 015 66 66 66.
Met vriendelijke groeten,
Annette Christiaens
Telenet Klantendienst
