Orange Belgium introduceert budgetmerk 'hey' met eenvoudige mobiele abonnementen

[master-magic]

De Belgische telecomprovider Orange heeft een nieuw budgetmerk geïntroduceerd als reactie op Mobile Vikings en Scarlet: hey. Het merk gaat eenvoudige mobiele abonnementen aanbieden in drie vormen voor 7, 15 en 25 euro per maand.

Hey is een dochtermerk van Orange en heeft drie verschillende abonnementen. Een abonnement van 1GB data, 500 smsjes en 60 belminuten voor 7 euro per maand, een van 10GB data, onbeperkt sms en 200 belminuten voor 15 euro per maand en een abonnement met 40GB data en onbeperkt sms'en en bellen voor 25 euro per maand. Aan de abonnementen zal geen tv- of vast internetaanbod gekoppeld worden, zoals Orange dit wel doet.

Om hey zo goedkoop mogelijk te houden, zal het merk abonnementen niet fysiek verkopen. De nieuwe abonnementen zullen niet worden aangeboden via Orange en zullen ook niet te koop zijn in Orange-shops. Ze worden alleen aangeboden via de website van hey. Ook heeft het merk geen telefonische klantenservice. Klanten met vragen communiceren met een chatbot en kunnen mailen, bellen naar hey kan niet

Hey biedt abonnementen aan met eSim en via recyclebare simkaarten. Orange-klanten kunnen over een aantal weken met hun fysieke SIM migreren naar hey-eSim, als ze dat willen. Hey maakt gebruik van het mobiele netwerk van Orange en krijgt daardoor ondersteuning voor HD Voice, VoLTE en VoWiFi. Het is nog niet bekend of hey-klanten 5g-internet zullen krijgen als Orange het 5g-netwerk uitrolt in België. Hey is een directe reactie op het goedkope Mobile Vikings, dat onlangs door telecomprovider Proximus werd overgenomen.

Update 9:40 uur - In een eerdere versie zeiden we dat hey nog niet beschikbaar was via eSim. Dat bleek niet te kloppen na navraag bij de persafdeling van Orange. Daarom is het artikel aangepast.

[master-magic]

Het Belgische budgetmerk hey van telecomprovider Orange gaat klanten belonen met extra data in hun bundel. Voor elke drie maanden in het eerste jaar dat een klant abonnee is, ontvangt deze een 'boost' van 25 procent van de mobiele databundel.

Dat schrijft het merk op de website. Hey, het budgetmerk dat Orange in september introduceerde om te concurreren met Mobile Vikings en Scarlet, heeft drie soorten bundels van 7, 15 of 25 euro per maand met respectievelijk 1GB, 10GB en 40GB data. De 'boost', zoals hey het noemt, betekent dat de maandelijkse bundel na een jaar verdubbeld is. Na het eerste jaar belooft hey nog 'veel meer verrassingen'.

Ook bestaande klanten kunnen van de bundelverhoging profiteren. Vanaf februari 2022 krijgen bestaande klanten vanaf de derde maand dat zij klant zijn extra mobiele data. Klanten ontvangen een sms wanneer de extra mobiele data beschikbaar is. De databundelverhoging ziet er per abonnement als volgt uit:

Code:

    Na 3 maanden    Na 6 maanden      Na 9 maanden      Na een jaar
1GB 1,25GB per maand 1,5GB per maand 1,75GB per maand 2GB per maand
10GB 12,5GB per maand 15GB per maand 17,5GB per maand 20GB per maand
40GB 50GB per maand 60GB per maand 70GB per maand 80GB per maand

Hey is een dochtermerk van Orange dat inzet op goedkope abonnementen. Aan de abonnementen is geen tv- of vastinternetaanbod gekoppeld en de abonnementen zijn niet fysiek te koop, alleen via de website van hey. Ook heeft hey geen telefonische klantenservice. Klanten kunnen communiceren met een chatbot, die kan doorverwijzen naar een persoon, of klanten kunnen mailen. Hey biedt abonnementen aan met eSim en via recyclebare simkaarten.

[master-magic]

Hey!, de in september door Orange geïntroduceerde telecomprovider, gaat klanten elke drie maanden van hun eerste jaar meer data bieden. Na elke drie maanden in het eerste jaar ontvangt de klant een 'boost' van 25 procent, schrijft de provider op zijn website.

De hey!-boost zorgt ervoor dat klanten in hun eerste jaar elke drie maanden 25 procent extra data krijgen. De provider biedt bundels aan van 1, 10 en 40 GB per maand. Die zijn door de 'boosts' na een jaar gegroeid tot respectievelijk 2, 20 en 80 GB per maand. Hey! zegt daarnaast dat nadien 'nog veel meer verrassingen' volgen.

Klanten kunnen vanaf februari gebruik maken van hun extra mobiele data als zij dan al minstens drie maanden klant zijn bij de provider. Zij ontvangen een sms wanneer hun extra mobiele data beschikbaar is.