07-12-2012, 17:28
de eerste aanpassingen beginnen al:
Citaat:Een aantal prijsaanpassingen vanaf februari 2013
Waarom een prijsaanpassing?
Op 3 februari 2013 worden de tarieven van een aantal vaste diensten met 2.9% geïndexeerd. De andere tarieven blijven ongewijzigd. We baseren ons hiervoor op de stijging van de consumptieprijsindex, waardoor de kosten verbonden aan bepaalde dienstverleningen zijn toegenomen.
Welke tarieven worden geïndexeerd?
- Breedbandinternet, vaste telefonie en bundels: zo zal bijvoorbeeld Basic Internet €25,50 per maand kosten (in plaats van €24,95) en een Basic Shake €46,25 (in plaats van €44,95)
- Huur HD Digicorder: zal €8,20 per maand bedragen (in plaats van €8,00).
Tarief kabeltelevisieaanbod, zenderpakketten en mobiele telefonie wijzigt niet
De volgende tarieven blijven ongewijzigd:
- De prijs van het kabelabonnement,
- Alle tariefplannen voor mobiele telefonie, inclusief KING en KONG,
- Alle tarieven per minuut voor vaste telefonie,
- De prijzen van alle zenderpakketten, waaronder Sporting Telenet en PRIME.
We blijven investeren in de klant
Bij Telenet willen we onze klanten steeds de beste kwaliteit leveren door continu ons glasvezelnetwerk, producten en dienstverlening te verbeteren. De afgelopen 12 maanden hebben we verder geïnvesteerd in onze diensten en producten om de beste internet-, telefonie- en tv-ervaring te bieden. Zo werden onlangs de mobiele producten KING & KONG kort na hun lancering al verbeterd. Met Freephone Mobile bellen vaste telefonieklanten nu ook gratis naar mobiele nummers. Daarnaast kregen alle internetdiensten ook betere specificaties en heb je als internetklant gratis wifi-toegang via Telenet-hotspots en nu ook homespots. Op gebied van televisie kan je tot slot begin volgend jaar genieten van Yelo TV, de nieuwe manier van tv kijken.
Klanteninformatie en advies
Alle klanten worden vanaf 17/12 individueel per brief of per e-mail geïnformeerd. Ook op de website www.telenet.be/indexering kunnen klanten nagaan hoe veel de prijsaanpassing voor hen precies bedraagt. Klanten van wie het tarief wordt aangepast, kunnen kosteloos overstappen naar andere tariefplannen of hun contract stopzetten.
