10-10-2012, 21:13
Is het normaal dat Telenet mij in september geen aanrekening stuurt (of ik heb er althans geen ontvangen) en mij in oktober onmiddellijk € 7 'nalatigheidskost' aanrekent? Kan dat zomaar?!?
|
Telenet Nalatigheidskost
|
|
10-10-2012, 21:45
(10-10-2012, 21:13)Eva Maria schreef: Is het normaal dat Telenet mij in september geen aanrekening stuurt (of ik heb er althans geen ontvangen) en mij in oktober onmiddellijk € 7 'nalatigheidskost' aanrekent? Kan dat zomaar?!? Ik had dat ook eens gehad, maar ik weet wanneer er een nieuwe factuur aankomt of zal moeten aankomen en daarom dat ik het ook online bekijk via "mijn telenet". Miss dat je daar best ook eens nakijkt en ook de datum wanneer je een nieuw factuur zal ontvangen. Grtz xXx
10-10-2012, 22:28
Ik vind dit ook niet normaal; allezins, neem contact met Telenet en vraag hen waarom je die aanrekening krijgt?
Misschien heb je iets niet betaald? Of heb je het kwijt gespeeld... Ik zou maar vlug reageren, voordat men je aansluiting voor Telenet-pakketten afsluit.
11-10-2012, 16:17
Volgens mij sluiten ze je niet meteen af als je eens 1 keer 'vergeet' te betalen (of je factuur niet ontvangen hebt).
Die nalatigheidskosten, tja je hebt het factuur niet ontvangen maar dat kan Telenet ook niet weten hé. Maar een normale provider stuurt wel een herinnering zonder bijkomende kosten...
11-10-2012, 16:29
En een duplicaat aanvragen kost ook 7 euro dacht ik.
Miss toch maar eens beter bellen en vragen wrm je uw aanrekening niet hebt ontvangen.. Grtz xXx
11-10-2012, 16:33
11-10-2012, 17:28
(11-10-2012, 16:31)Dimira schreef:(11-10-2012, 16:17)warregubbi schreef: Volgens mij sluiten ze je niet meteen af als je eens 1 keer 'vergeet' te betalen (of je factuur niet ontvangen hebt). Zo gaat het bij ons ook, alleen wel problemen als ze te veel aanrekenen hé... (niet dat ik het al heb voorgehad) |
|
« Ouder topic | Nieuwer topic »
|