De netwerken van Telenet raakten woensdag overbelast in heel Vlaanderen. Vooral in de stedelijke gebieden worden veel storingen gemeld op het internet- en telefoonverkeer van de telecomoperator, te wijten aan het vele thuiswerk.

De storingen komen uiteraard ongelegen. De de strenge maatregelen van de overheid om de uitbraak van het coronavirus te bestrijden wordt aan iedereen gevraagd om thuis te werken indien mogelijk. En dus zijn internet en telefoon belangrijker dan ooit. Op sociale media heerst alvast onvrede over de problemen.

Volgens Jimmy Smedts, woordvoerder van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie (BIPT), is de situatie wat te telefoneren betreft te wijten aan zogenaamde ”interconnectieproblemen”. “Operatoren draaien op hun eigen netwerk, maar klanten van bijvoorbeeld Telenet hebben ook contact met klanten van andere telecomoperatoren. Daarvoor moet er beroep gedaan worden op verschillende netwerken. We stelden de voorbije dagen al vast dat er het piekmoment ligt tussen 10.30 uur en 12.00 uur. In die piekperiodes gaan operatoren als een goede huisvader hun eigen netwerk beschermen en ervoor zorgen dat noodoproepen blijven doorkomen. Daardoor kan het gebeuren dat andere verbindingen vertraging oplopen.”

Smedts benadrukt dat het BIPT hard werkt om alles goed te laten verlopen. “Maandag - tijdens de eerste echte thuiswerkdag - hebben we alles uur per uur gemonitord. Daar zijn we vandaag, na de nieuwe maatregelen, opnieuw mee gestart.”

Bij proximus wordt het sportabo voor de maand maart 50% goedkoper.

SCARLET

Ook bij Scarlet zijn alle oproepen naar vaste lijnen tot 3 april gratis voor alle klanten. De beperking van de internetsnelheid boven het maximaal toegestane volume, wordt opgeheven, en de zenders van ‘Movies & Series’ (zender 196 en 197) worden gratis toegevoegd aan het basis-tv-pakket.

© Bron HLN

Telecomoperator Telenet biedt zijn klanten  extra datavolume en meer gratis ontspanning, nu mensen gevraagd wordt om thuis te werken, online lessen te volgen en contacten op afstand te houden in de strijd tegen het coronavirus. Dat meldt Telenet vandaag.

Klanten met een volumelimiet krijgen zowel voor hun vaste als mobiele producten een verdubbeling van de hoeveelheid data waar ze momenteel over beschikken, meldt Telenet. Dit geldt ook voor de klanten van Telenet Business. Voor vast internet vanaf maandag, voor mobiel vanaf dinsdagochtend; en beide alvast zeker tot en met 3 april.
Vanaf dinsdag kunnen Telenet-klanten ook een reeks van gratis films en series terugvinden in de TV-theek en ook op kanaal 11. Die selectie omvat een mix van lokale en internationale programma's, voor verschillende doelgroepen. De inhoud zal de komende dagen verder aangevuld worden.
Telenet verwacht de komende dagen een stevige toename van verkeer op het mobiele en vaste netwerk. De operator zal dit "nauwlettend opvolgen". "In deze tijden is het de absolute prioriteit om alle klanten geconnecteerd te houden. Indien bijkomende maatregelen nodig zijn om dit te garanderen, zal Telenet deze ook nemen en hierover duidelijk communiceren", klinkt het.

De Digital Concerthall van de Berliner Filharmoniker is gratis tot 31 maart 2020. Alle concerten in de catalogus kan je bekijken, alsook de documentaires.

En hierbij de link https://www.digitalconcerthall.com/en/concerts

Ook Orange Belgium doet een geste. De operator zal al zijn residentiële en zakelijke postpaidklanten gratis 5GB aan mobiel datavolume aanbieden "om ervoor te zorgen dat ze altijd en overal verbonden kunnen blijven". Klanten krijgen volgende week meer informatie over dit extra volume."

Nu iedereen wordt aangeraden om zoveel mogelijk thuis te blijven, onderneemt ook Proximus actie om het de gebruikers gemakkelijker te maken.

“Omdat we in de huidige context solidair willen zijn met onze klanten en iedereen willen toelaten om verbonden te blijven, hebben we uitzonderlijke maatregelen genomen”, laat Proximus weten. Klanten krijgen dan ook de mogelijkheid om onbeperkt te bellen naar vaste lijnen en onbeperkt gebruik te maken van de internetverbinding thuis. Ook het volume mobiele data neemt toe. Maar wat misschien nog belangrijker is voor de mensen die gedurende een lange periode thuis moeten zitten: Proximus geeft haar tv-klanten gratis toegang tot de kanalen ‘Movies’ en ‘Series’. De maatregelen gelden vanaf zaterdag 14 maart tot en met 31 maart.

Jij verdient de beste kijkervaring. Daarom verbeteren we in de nacht van 17/03 op 18/03 de beeldkwaliteit van de Telenet TV-app. Zo kan jij altijd en overal ten volle genieten van je lievelingsseries en -programma’s, in nog betere kwaliteit.

De voetbalkanalen van Telenet en Proximus zijn komend weekend beschikbaar voor alle klanten, niet enkel diegenen die daar extra voor betalen. Dat melden de operatoren.
In de hoogste voetbalklasse worden zondag de laatste wedstrijden van de reguliere competitie gespeeld. Op die speeldag wordt nog uitgemaakt wie degradeert en wie aan play-off 1 mag deelnemen. Belangrijk dus voor veel supporters.
De Pro League besliste echter om alle wedstrijden van de slotspeeldag in de Jupiler Pro League, alsook de 1B-finale tussen OH Leuven en Beerschot achter gesloten deuren te laten plaatsvinden.
Alle klanten van Telenet en Proximus die digitale televisie hebben, zullen de wedstrijden op televisie kunnen volgen. Proximus kondigde donderdagmiddag aan de kanalen open te zetten wegens de coronacrisis, Telenet had eerder al beslist om komend weekend een uitzondering te maken.

AirTies, een leverancier van managed WiFi-oplossingen voor serviceproviders, heeft de Belgische incumbent Proximus binnengehaald voor AirTies Cloud. Dit is een flexibel beheerplatform dat het netwerk continu optimaliseert en serviceproviders realtime inzicht geeft in de WiFi-prestaties van hun abonnees, waardoor diagnose op afstand en probleemoplossing mogelijk zijn.

Het platform biedt serviceproviders inzicht en analyse van verbonden apparaten en gegevensverbruikspatronen in huis, samen met proactieve aanbevelingen en een 'WiFi Experience Index' om operators te helpen hun klanten beter van dienst te zijn.

"Het hebben van een geweldige WiFi-ervaring thuis en op kantoor is een belangrijke behoefte voor onze klanten," zegt Jim Casteele, Chief Consumer Market Officer van Proximus. "We hebben een sterke groei gezien in het aantal verbonden apparaten, gecombineerd met een verscheidenheid aan services die op deze apparaten draaien. We bieden onze klanten al de mogelijkheid om hun WiFi-dekking uit te breiden met onze WiFi Booster. Met AirTies Cloud kunnen we nu proactief de WiFi van onze klanten beheren en optimaliseren om hen te helpen verbonden en vermaakt te blijven. Onze klanten voorzien met intelligente WiFi maakt deel uit van ons streven om de beste geconvergeerde services aan te bieden."

AirTies Cloud behoeft geen downloads van software aan de cliëntzijde. De hybride cloud-edge architectuur van AirTies maakt gebruik van zowel de ingebouwde intelligentie in CPE's als cloudgebaseerde analyses om het reactievermogen en de prestaties te maximaliseren. Deze mogelijkheid is volgens AirTies essentieel voor thuisomgevingen met high-band toepassingen met lage latentie, zoals gaming en UHD-video.