https://www2.telenet.be/5G

Telenet is dinsdag 23/11 gestart met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 4.36 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen op 30/11 (vandaag) de nieuwste versie. Is dat niet het geval? Herstart je TV-box dan eens via de knop achteraan. Mogelijks stond je TV-box niet in 'snelle start' en duurt het iets langer om de update binnen te halen.

Nieuwe features:

Opt-in voor persoonlijke reclame:

Als voorbereiding voor de introductie van persoonlijke advertenties, moet je als gebruiker je toestemming geven voor het verzamelen van gegevens die de persoonlijke advertenties ook relevant maken voor jou.

Indien je die toestemming nog niet gegeven hebt, krijg je de vraag:

bij eerste installatie van je TV-box na een reset naar fabrieksinstellingen bij één van de volgende software upgrades


Je hebt de optie om je beslissing uit te stellen tot later, en je kan op elk moment je beslissing herzien vanuit de instellingen.

Nieuw Home-menu:

In deze release wordt het Home-menu grondig herzien, met de nadruk op snelheid/gebruiksgemak en aanbevelingen die je helpen om nieuwe content te ontdekken.

Het wordt een schermvullend menu, met een aantal categorieën zoals vroeger maar nu bovenaan het scherm:

zoekfunctie TV-GIDS APPS TV-THEEK OPNAMES (vervangt volledig Mijn TV) Instellingen en profiel selectie

Een promo slot (met Kijken knop voor snelle toegang) Snelkoppelingen naar voor jou relevante items in verschillende categorieën:

Verder kijken (vroeger in Mijn TV) Live suggesties van je meest bekeken kanalen Recente opnames (met een knop om naar alle opnames te gaan) Catalogus met Streamz-programma's Recent gebruikte apps en verdere suggesties Kijklijst (vroeger in Mijn TV) Een reeks aanbevelingen, gebaseerd op een film of serie die je recent bekeken hebt Radio app en recent beluisterde radiokanalen
Een klein video schermpje rechts onderaan

Het spreekt vanzelf dat veel van deze aanbevelingen beter bij jouw smaak gaan aanleunen als je gebruik maakt van een persoonlijk profiel.

Verbeterd opnamebeheer:

Om te vermijden dat je opname quota (200 uur) te snel bereikt wordt, zijn een aantal opties toegevoegd, die je helpen om (al dan niet automatische) onnodige opnames sneller te verwijderen.

Globale instellingen:

Een aantal nieuwe (globale) instellingen, bereikbaar vanop je opname lijst (en beveilig met een pincode):

je kan een pop-up instellen die na het bekijken van een opname vraagt of de opname direct mag verwijderd worden je kan aangeven dat oudere, niet beveiligde, en al bekeken opnames vanzelf gewist worden als je quota bereikt wordt een aantal nieuwe, snelle clean-up opties je kan (uit een lijstje) de standaard duur instellen dat je opnames bewaard blijven

Instellen bij plannen:

Bij het plannen van een opname heb je nu ook toegang tot extra (geavanceerde) opties:

uitgebreidere serie opties hoeveel afleveringen je maximaal wil bewaren hoe lang je de opname(s) wil bewaren

Individuele instellingen:

Daarnaast zijn er ook opties die je kan instellen voor eerder geplande of opgenomen opnames, via een nieuw icoontje helemaal rechts op de lijn in het opnameoverzicht.

je kan op elk moment een individuele aflevering opname omzetten naar een serieopname (en omgekeerd) je kan aangeven hoeveel afleveringen je maximaal wil bewaren je kan (los van de globale opties) per serie/opname aangeven hoelang ze bewaard moeten worden indien je de (globale) optie oudste opnames automatisch wissen hebt gekozen, kan je elke individuele serie/opname beveiligen tegen auto-wissen (als er plaats moet vrijgemaakt worden). Een beveiligde opname wordt aangeduid met een schild naast de titel.

Trailer op detail pagina:

Op de detail pagina (over deze serie) kan er nu (wanneer beschikbaar) een trailer verschijnen voor de hele serie. Typisch de trailer voor de eerste jaargang, zodat er niets wordt verklapt voor gebruikers die de serie nog maar net ontdekken.


Tijdens het bekijken van deze trailer, krijg je geen 'bestellen' pop-up.

TV-gids voor slechtzienden:

Een versie van de TV-gids die slechts 1 zender tegelijk toont, met verschillende programma's voor een bepaalde dag onder elkaar. Je kan hem bereiken op twee manieren:

door kanaal 555 te kiezen in de bestaande TV-gids of in live-TV door hem in te stellen als default TV-gids in het instellingen menu (per profiel)

Apps vergrendelen:

In het instellingen-menu kan je nu aangeven voor welke apps er een pincode vereist is. Als één van die apps opgestart wordt, wordt er steeds gevraagd om de pincode in te voeren, net zoals bij vergrendelde kanalen.

Uitgestelde software update:

Tot voor deze release was een geforceerde software update niet onderhandelbaar, zelfs al was het in prime time. Vanaf deze release krijg je als klant nog een ultieme optie om die update 24 uur uit te stellen of tot de volgende herstart (afhankelijk wat er eerst komt).

Mijn excuses, ik heb geen Nederlandse versie van deze screenshot.

Verbeterde pairing met TV/versterkers:

In deze release worden een aantal specifieke, maar veel voorkomende problemen met de afstandsbediening verbeterd:

verlies van volume up/down functionaliteit (typisch automatisch wisselen tussen versterker en TV) reactie op toestellen die in stand-by andere EDID's doorgeven te snel verlies van pairing informatie.

Opgeloste problemen:

Profielen:

Bij verandering van profiel veranderen de instellingen niet direct van taal.

Live TV:

Een zapbalk die bij het zappen nog informatie toont van het vorige kanaal.

Opnames:

een opname die onterecht als 'gefaald' wordt aangeduid een opname verwijderen die je nog aan het bekijken bent en dan teruggaan naar het detailscherm geeft een leeg scherm een CS5600 foutmelding bij het verwijderen van een opname in het afleveringen selectiescherm
Terugkijk-TV

een CS2502 foutmelding bij het bekijken van een terugkijk-TV programma proberen een terugkijk-TV item in de toekomst te bekijken geeft je de suggestie om een abonnement te nemen voor terugkijk-TV verlies van terugkijk-TV optie als je een serie opname plant vanaf een aflevering in het verleden verlies van audio na problemen in terugkijk-buffer
TV-theek

bij het starten van een VOD-trailer, begint de echte film/serie aflevering een CS2311 foutmelding bij het bekijken van een film/serie in je pakketten een CS2x18 foutmelding die je verplicht om de TV-box te herstarten

Zoekfunctie:

Kleinere aanpassing voor specifieke zoektermen

Netflix/YouTube/apps:

een crash bij het opstarten of verlaten van Netflix bij het opstarten van de Prime Video-app verschijnt in zeldzame gevallen een Netflix-logo gecombineerde zoekopdrachten met accenten werken niet in YouTube Netflix die soms niet van de eerste keer opstart, tweede keer OK
Cloud

een CS2x12 foutmelding bij het starten van terugkijk-TV of een opname thumbnails die niet werken als je een modem en TV-box tegelijk herstart zijn (bijvoorbeeld na stroompanne) een crash bij het verlaten van de terugkijk-TV buffer.

Gekende problemen:

Zoals bij elke update vermeld, blijft Telenet werken aan oplossingen en verbeteringen op de TV-box. Ik geef jullie bij deze een overzicht van de grootst gekende problemen waaraan men werkt.

Stabiliteit en performantie:

verlies van wifi-communicatie, herstart van de TV-box lost het op trage opbouw van Home-scherm TV-box komt uit stand-by zonder video.

HDMI:

auto stand-by schakelt TV niet uit.

Afstandsbediening:

afstandsbediening die niet meer met de TV-box communiceert, batterijen er even uit, en het werkt weer.

Stembesturing:

problemen bij het zoeken naar films/series met anderstalige titel.

YouTube:

verlies van audio wanneer een video eindigt, vereist stand-by.

Netflix:

een ui-800-3 foutcode in Netflix die je verplicht om uit te loggen een video in Netflix wil niet opstarten, hangt vast bij xx % Netflix bevriest, al dan niet met een CS2400 foutmelding Netflix video bevriest, gedurende 28 seconden gene reactie een probleem met de Netflix login (vraagt om Telenet pin, typisch bij typo in login e-mail).

Cloud:

korte (kleiner dan een seconde) onderbrekingen bij het bekijken van terugkijk-TV en opnames geen thumbnails een CS3300 foutmelding bij het starten van een opname of VOD favorieten die niet worden opgeslagen korte audio onderbrekingen.

TV-theek:

een (zeldzame) crash bij het opstarten van een VOD-item missende prijs indicatie in de aflevering selector.

Terugkijk-TV:

navigeren met thumbnails door terugkijk-TV buffer brengt je naar de foute positie verschillende seconden vertraging tussen geluid en beeld in terugkijk-TV een reclameblok aan begin van terugkijk-TV (voor programma begint) is soms niet door te spoelen is een reclameblok dat onterecht door te spoelen is.

Opnames:

je kan lange events opnemen, maar ze niet bekijken opnames waarin stukken ontbreken een niet door te spoelen periode van 60 seconden bij bingewatching van opnames niet vermelde bewaarperiode bij oudere opnames CS2212 bij het bekijken van een opname die nog in de toekomst gepland staat bingwatch pop-up die de gevraagde optie niet respecteert.

TV-gids:

geen informatie beschikbaar.

Merk je na de update nieuwe problemen of duikt een oud probleem plots opnieuw op? Geef het dan door via 015/66.66.66 of via Facebook, Twitter of WhatsApp.

De Belgische overheid voert enkele aanpassingen door aan het sociaal tarief, de korting die huishoudens op het sociaal minimum kunnen krijgen op hun vaste aansluiting voor telefoon en internet. Het BIPT consulteert nu het wetsontwerp, tot en met 30 december.

Ongeveer 200.000 mensen hebben het sociaal tarief, terwijl ongeveer 650.000 mensen in aanmerking komen. De belangrijkste wijziging is daarom dat de korting automatisch wordt toegekend aan burgers die al een verhoogde tegemoetkoming krijgen via de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid.

De kortingen zijn al een paar jaar gelijk, maar worden in de toekomst geïndexeerd. Verder komt er ook een mobiel sociaal tarief, maar dat is bedoeld als maatwerk voor doven en blinden die ook buitenshuis hulpmiddelen gebruiken.

Vanaf 20 november lanceren we het Franstalige en tijdelijke kerstkanaal La Chaîne du Père Noël. Van 6 tot 22 uur (tot middernacht op 24 en 31 december) kan je er terecht voor een programma vol magie, humor en creativiteit. Animatieseries, films en studioprogramma’s, allemaal gepresenteerd door de Kerstman zelf!

Vlaanderen: /
Brussel/Wallonië: 15

Entertainmentpakket: DTV Brussel Residential

De Waalse kabelmaatschappij VOO zal overgenomen worden door Orange Belgium, dochter van het Franse Orange. Telenet, dat ook op VOO aasde, vist dus achter het net. Het Vlaamse telecombedrijf betreurt de keuze voor Orange.

VOO, de Waalse tegenhanger van Telenet, komt in Franse handen terecht. Na een verkoopproces van anderhalf jaar, waarbij alleen nog Telenet en Orange in the running waren, is nu ook Telenet afgevallen. Dat laat het Vlaamse telecombedrijf zelf weten in een persbericht.

In die mededeling steekt Telenet de teleurstelling niet onder stoelen of banken. Telenet was geïnteresseerd in de overname van VOO en wilde door een overname een industrieel toekomstbestendig telco-project in Wallonië en Brussel opzetten”, klinkt het. 

“Telenet betreurt de beslissing van Nethys NV want een overname door Telenet zou voordelen hebben gebracht voor het algemene concurrentielandschap in België, het Waals en Brussels industrieel project en voor VOO als bedrijf."

Eerdere verkoop vernietigd

Nethys, de huidige eigenaar van VOO, had al aangekondigd dat het op basis van de slotbiedingen van de geïnteresseerden exclusieve onderhandelingen wilde aangaan met één kandidaat. 

De Luikse intercommunale hoopt tegen het einde van het jaar een ondertekend contract te hebben voor de verkoop van een meerderheidsbelang in kabelaar VOO. 

Nethys is de operationele poot van de intercommunale Enodia (het vroegere Publifin) en had VOO twee jaar geleden al eens verkocht, aan de Amerikaanse investeerder Providence. Omdat dit in het geheim was gebeurd, zonder medeweten van de Waalse gemeentebesturen, werd de verkoop vernietigd door de Waalse regering. 

Orange en Telenet waren toen ook al geïnteresseerd, maar visten toen beiden achter het net. Nu haalt Orange uiteindelijk toch zijn slag thuis, terwijl Telenet ernaast grijpt.

Disney heeft voor 2022 en 2023 een aardige waslijst aan films en series aangekondigd voor Disney Plus. Tijdens Disney Plus Day zijn daar weer enkele titels bijgekomen. We hebben alles even voor je op een rijtje gezet wat we de komende twee jaar op de streamingdienst kunnen verwachten.

The Book Of Boba Fett disney plus Actie / avontuur 29 december 2021
Hawkeye disney plus Actie / Avontuur 24 november 2021
Diary of a Wimpy Kid disney+ Komedie / Drama 3 december 2021
Welcome to Earth disney+ Natuur 8 december 2021
The Ice Age Adventures of Buck Wild disney+. Avontuur / Komedie 28 januari 2022
Sneakerella Komedie / Familie 18 februari 2022
The Proud Family: Louder and Prouder Animatie / Avontuur Februari 2022
Cheaper by the Dozen disney+ Komedie / Familie Maart 2022
Chip N ’Dalechip n dale rescue rangers disney+ Animatie / Avontuur Lente 2022
Better Nate Than Ever disney plus Komedie / Familie Lente 2022
The Princess disney+ Actie / Avontuur Zomer 2022
Prey disney+ Actie / Avontuur Zomer 2022
Disenchanted disney+ Actie / Avontuur Zomer 2022
Marvel: Ms. Marvel disney plus Actie / Avontuur Zomer 2022
Star Wars: Andor disney+ Actie / Avontuur Zomer 2022
Baymax! disney+ Actie / Avontuur Zomer 2022
Pinokkio disney+ Drama / Fantasie Zomer 2022
Cars disney+ Actie/avontuur Herfst 2022
Hocus Pocus 2 disney+ Komedie / Fantasie Herst 2022
Marvel: Guardians of the Galaxy Holiday Special disney+ Actie / Avontuur Kerst 2022
Night At The Museum: Kahmunrah Rises Again disney+ Animatie / Komedie 2022
Rodrick Rules disney+ Komedie / Familie 2022
Marvel: She-Hulk disney+ Actie / Avontuur 2022
Marvel: Moon Knight disney+ Actie / Avontuur 2022
Zootopia+ disney+ Avontuur / Komedie 2022
Iwájú disney+ Avontuur / Komedie 2022
Three Men And a Baby disney+ Familie / Komedie 2022
Peter Pan & Wendy disney+ Actie / avontuur 2022
High School Musical: The Series (S3) disney+ Mockumentary / Musical 2022
Win or Lose disney+ Komedie / Familie Herfst 2023
Moana: The Series disney+ Musical-animatieserie 2023
Tiana: The Series disney+ Avontuur / Komedie 2023
Spider-Man: Freshman Yearwhat if? disney+ Actie / Avontuur Onbekend
X-MEN '97 disney+ Actie / Avontuur Onbekend
The Spiderwick Chronicles disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Star Wars: The Acolyte disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Star Wars: Lando disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Star Wars: A Droid Story Disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Star Wars: Ahsoka Tano disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Star Wars: Obi-Wan Kenobi disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Kingdom of Wakanda disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Marvel: Echo disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Marvel: Marvel Zombies disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Marvel: What If...? disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Marvel: Agatha: The House of Harkness disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Marvel: Armor Wars disney+ Actie / avontuur Onbekend
Marvel: Secret Invasion disney+ Actie / avontuur Onbekend
Marvel: Ironheart disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Marvel: I Am Groot disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Marvel: Fantastic Four disney+ Actie / Avontuur Onbekend
Disney’s World Of English disney+ Educatie Onbekend
Willow disney+ Actie / Avontuur Onbekend
(Re)Connect Disney+ Non-fictie Onbekend
Diary of a Future President (seizoen 2) Komedie / Familie Onbekend
The Biggest Star In Appleton disney+ Komedie / Drama Onbekend
America the Beautiful disney+ Natuur Onbekend
Limitless With Chris Hemsworth disney+ Natuur / Wetenschap Onbekend
Beauty and the Beast prequel disney+ Musical Onbekend
Disenchanted disney+ Komedie Onbekend
Swiss Family Robinson disney+ Familie / Avontuur Onbekend
Sister Act 3 disney+ Komedie / Crime Onbekend

Voortaan mogelijk zendervolgorde wijzigen via website Pickx voor alle type decoders:

Via Pickx.be kan je op een gemakkelijke en intuitieve manier je tv-zenders hernummeren. Bovendien zal deze wijziging automatisch zichtbaar zijn op alle Pickx platformen, TV Box, Pickx.be & Pickx-app.

Ga naar www.pickx.be/zenders

Voer je MyProximus login en wachtwoord in,

Selecteer een zender in de lijst en sleep die naar de gewenste plaats. Om naar een specifiek nummer te verplaatsen, druk je op de Verplaatsen-knop aan de rechterkant en over je het gewenste nummer in. Breng zoveel veranderingen aan als je wil;
Druk op Opslaan bovenaan het scherm om je wijzigingen op te slaan.

Telenet verkoopt de helft van zijn aandelen in Doccle aan Isabel Group. De twee bedrijven hebben de onvoorwaardelijke goedkeuring kregen van de Belgische Mededingingsautoriteit. De stap was al in juni aangekondigd.

Doccle is een digitaal platform voor digitale administratie en documentbeheer. Telenet gebruikt het voor de klantenservice. Het webportal en de apps zijn voor de klantenservice belangrijke kanalen.

De instap in Doccle past in de strategie van Isabel Group, ook eigenaar van onder andere Zoomit, om betalingen, administratie en documentenbeheer verder te digitaliseren. De komende jaren wordt EUR 5 miljoen geïnvesteerd in groei en marktaandeel.

Telenet heeft het afgelopen kwartaal een omzet van EUR 640,6 miljoen geboekt, nagenoeg gelijk aan de EUR 637,9 die het bedrijf vorig jaar in dit kwartaal boekte. De brutowinst kwam uit op EUR 327,8 miljoen (-1% jaar-op-jaar) en de aangepaste brutowinst bedroeg in Q3 EUR 338,4 (eveneens -1% jaar-op-jaar).

De omzet uit kabeldiensten daalde met EUR 2,6 miljoen van EUR 360,1 miljoen naar EUR 357,5 miljoen. De dalingen bij inkomsten uit video (-2%) en vaste telefonie (-6%) werden goedgemaakt door een stijging van 3 procent bij inkomsten uit breedbandinternet. De omzet uit mobiele telefonie kende een flinke stijging van EUR 14,5 miljoen (+11%). De inkomsten uit zakelijke diensten daalden met EUR 5,3 miljoen (-10%).

Groei aantal FMC-klanten, dalingen bij Basic Video en prepaid

In totaal daalde het aantal klanten van vaste diensten met 2 procent. Het aantal mobiele klanten daalde op organische basis met 4.200, wat niet genoeg is voor een procentuele daling. De grootste klantgroei was te zien bij FMC: Telenet telt nu 713.200 FMC-klanten, een stijging van 15 procent jaar-op-jaar. De groei is volgens het Belgische bedrijf te danken aan de 'One(Up)' FMC-bundels, die in april werden geïntroduceerd. De grootste dalingen waren te zien bij Basic Video (van 90.300 naar 79.400, -40%) en prepaid (van 349.600 naar 336.300, -17%).

Het bedrijf heeft zijn outlook ietwat naar boven bijgesteld. Telenet verwacht nog steeds een omzetgroei van tot 1 procent op rebased basis en een aangepaste vrije kasstroom van tussen de EUR 420 miljoen en EUR 440 miljoen. De outlook voor de aangepaste EBITDA minus toevoegingen aan onroerend goed en materieel is nu echter stabiel, waar men op 11 februari nog een daling van 1 procent voorspelde. De voorspelling voor de groei van de aangepaste EBITDA op rebased basis is bijgesteld naar de bovenkant van de range tussen 1 en 2 procent.

Telenet kondigt ook terugkoop eigen aandelen aan

Telenet heeft tegelijkertijd met de presentatie van zijn jaarcijfers aangekondigd een aandeleninkoopprogramma te starten. In overeenstemming met Telenets aandeelhoudersvergoedingsbeleid en schuldkader heeft de raad van bestuur een aandeleninkoopprogramma goedgekeurd van maximaal EUR 45 miljoen, wat overeenkomt met maximaal 1,1 miljoen uitstaande aandelen.

Orange Belgium verdubbelt per 22 november het datavolume van zijn grootste mobiele bundel tot 60 GB per maand. Het vroegere abonnement Go Unlimited krijgt ook een nieuwe naam: Go Extreme. Het tarief blijft EUR 40 per maand.

Orange Belgium claimt dat dit de grootste bundel van België is, voor ‘onbeperkt’ bellen, sms en internetten. Bellen en sms zijn niet begrensd, mobiele data wel. Nadat de 60 GB zijn verbruikt, valt de snelheid terug tot een zeer lage snelheid van 512 kbps, zonder extra kosten. Volgens de operator geldt er een fair-use-policy.

Toezichthouder BIPT heeft eerder dit jaar een richtsnoer gemaakt voor aanbieders. Een abonnement mag niet ‘onbeperkt’ of ‘unlimited’ worden genoemd als er een fair-use-policy is waar 10 procent van de klanten regelmatig tegenaan loopt. Dat Orange het datavolume heeft verdubbeld en het woord 'onbeperkt' nu heeft laten vallen, is een indicatie dat meer dan 10 procent van de klanten het eind van de maand niet haalde met 30 GB.