De belangrijkste telecomoperatoren die in België actief zijn, zullen de overheid blijven ondersteunen in haar strijd tegen de Covid19 pandemie, door een belangrijke technische en financiële bijdrage te leveren, meer bepaald via het Covid19 Track & Trace callcenter dat de komende dagen zal worden opgericht.

De Belgische corona-taskforce heeft besloten een callcenter op te zetten dat tot 2.000 medewerkers kan worden opgeschaald. De medewerkers zullen proactief contact opnemen met inwoners van ons land die positief hebben getest op Covid19 en met elke inwoner waarmee deze mensen recent in contact zijn geweest. Het doel is om de verspreiding van het virus van nabij op te volgen en de risico's te beperken door potentieel besmette burgers te vragen om in quarantaine te gaan en/of zich te laten testen.

Aangezien het volume van de uitgaande oproepen en sms'jes vanuit dit call center naar verwachting bijzonder hoog zal zijn, hebben BASE, Orange Belgium, Proximus, Scarlet, Telenet en VOO unaniem besloten om geen interconnectie- of terminatiekosten aan te rekenen voor deze oproepen en sms'jes. Dit zal leiden tot een aanzienlijke vermindering van de operationele kosten van het callcenter, dat door de overheid wordt beheerd. De steun van de telecomoperatoren is geldig zolang dit callcenter nodig is om de Covid19-pandemie te bestrijden.

De Belgische telecomoperatoren zijn zich bewust van hun cruciale rol om ervoor te zorgen dat mensen in deze periode van lockdown verbonden blijven met hun geliefden en massaal kunnen thuiswerken. De operatoren zijn dan ook zeer begaan met de strijd tegen de uitbraak van het coronavirus. Naast het optimaliseren van hun netwerk om tegemoet te komen aan de drastische veranderingen in de vraag van residentiële en zakelijke gebruikers, hebben ze in deze corona-tijden al bijkomende maatschappelijke initiatieven genomen. Denk maar aan de steun aan de door de overheid geleide taskforce Data against Corona, die tot doel heeft de verspreiding van het virus te volgen en het beleid daarop af te stemmen op basis van geaggregeerde en geanonimiseerde informatie.

De Belgische telecomoperatoren beschouwen unaniem hun steun aan het callcenter van de overheid als een onderdeel van hun maatschappelijke verantwoordelijkheid en als een teken van solidariteit, door oplossingen binnen hun vakgebied aan te bieden aan de regering. De operatoren hopen dat dit nieuwe instrument zal bijdragen tot het succesvol inperken van de Covid19-uitbraak.

Geen Eurovisie Songfestival dit jaar. Maar de fans blijven niet in de kou staan. De Nederlandse omroepen NPO, NOS en AVROTROS produceren samen met de EBU (European Broadcasting Union) een speciale show 'Eurovision: Europe Shine A Light', die op zaterdagavond 16 mei wordt uitgezonden, ook door Eén.

De show komt live vanaf het Mediapark in Hilversum en wordt door meer dan 40 landen in Europa en Australië uitgezonden. De 41 deelnemers die dit jaar zouden meedoen aan het Eurovisie Songfestival in Rotterdam worden tijdens de uitzending in de spotlight gezet. Daarnaast zijn in deze speciale show optredens te zien van vele andere Eurovisie-artiesten.

Vanuit heel Europa brengen de 41 artiesten een persoonlijke boodschap en komt er een clip voorbij van het nummer waarmee ze zouden meedoen aan het Songfestival. En samen zullen zij, vanuit locaties in heel Europa, een uitvoering brengen van het nummer 'Love Shine A Light' van Katrina and The Waves (winnaar 1997). Het Rotterdams Philharmonisch Orkest, bestaande uit 90 muzikanten, zal dit nummer eveneens uitvoeren in een bijzondere orkestversie.

Uiteraard mag Duncan Laurence in deze show niet ontbreken. De winnaar van het Eurovisie Songfestival van vorig jaar zingt zijn gloednieuwe nummer Someone Else dan voor de allereerste keer in een liveshow. Verder zal Michael Schulte (Duitsland - 2018) samen met Ilse DeLange (The Common Linnets - 2014) optreden met 'Ein Bisschen Frieden'; het nummer van zangeres Nicole waarmee Duitsland in 1982 voor het eerst het Eurovisie Songfestival wist te winnen. Israëls Eurovisie-winnaar uit 1979, Gali Atari, zingt haar enorme hit 'Hallelujah' samen met een speciaal Junior Eurovisie Songfestival-koor.

Andere optredens komen vanuit heel Europa met onder meer de Zweedse Måns Zelmerlöw die zijn Eurovisie 2015-winnende nummer 'Heroes' brengt. Marija Šerifović zingt het nummer 'Molitva' waarmee ze voor Servië in 2007 won en Netta (Israël - 2018) komt met een akoestische, betekenisvolle, versie van een nieuw nummer.

Tijdens de show zal Mr. Eurovision Johnny Logan zijn beroemde nummer 'What's Another Year' zingen. Hiermee won hij het Eurovisie Songfestival in 1980. Hij brengt het nummer samen met vele Songfestival-fans van over de hele wereld waarmee hij een enorm Songfestivalkoor vormt.

De show wordt – vanuit een studio zonder publiek - gepresenteerd door de Nederlandse presentatoren Chantal Janzen, Edsilia Rombley en Jan Smit. De Nederlandse internet-ster NikkieTutorials geeft in deze bijzondere uitzending online updates.

'Eurovision: Europe Shine a Light' wordt uitgezonden op zaterdag 16 mei om 21.00 uur en is te zien op Eén. De show wordt ook live gestreamd op het officiële YouTube-kanaal van Eurovision.

De show is in het Engels en zal in Nederland door Cornald Maas voor AVROTROS voorzien worden van Nederlands commentaar.

'Eurovision: Europe Shine a Light' wordt uitgezonden op zaterdag 16 mei om 21.00 uur en is te zien op NPO 1.

Telenet Business is een samenwerking aangegaan met Nviso om cybersecurity-diensten te ontwikkelen. De Belgische operator stelt dat de samenwerking haar zal helpen om verder te gaan dan haar bestaande preventiediensten om zakelijke klanten manieren te bieden om te herstellen van hacking en cyberaanvallen. De twee bedrijven zullen een volledig geïntegreerde cyberbeveiligingsservice aanbieden voor bedrijven in verschillende sectoren.

Het BIPT heeft zijn besluit gepubliceerd over de gereguleerde toegang tot het glasvezel van Proximus. Onder de geldende marktanalyse uit 2018 moet Proximus een referentieaanbod doen GPON-Bitstream op het aansluitnetwerk. DSL werd uiteraard al gereguleerd, maar voor glas is het nieuw. Daarom zijn de besluiten gesplitst.

De toezichthouder heeft enkele aanpassingen laten doen in dit referentieaanbod. De voornaamste verplichting bestaat uit het opleggen van een compensatieregeling voor de “Basic SLA” en het aanpassen van de “Basic SLA Repair” parameters. Hierin komt te staan wat concurrerende aanbieders van Proximus mogen verwachten als het gaat om het vinden en verhelpen van problemen bij de klant.

Proximus heeft de eerste versie van het referentieaanbod op 14 december 2018 aangeleverd, waarna het BIPT een consultatie opende. Ook de gewijzigde versie van 4 juni 2019 is eerst geconsulteerd, waaruit de definitieve versie is gerold. Dit jongste besluit betekent nog niet dat de weg vrij is voor toetreders. De toegang tot de fiber ducts is nog niet in regels vastgelegd. Verder moet er ook nog een besluit worden genomen over de tarieven.

Voor het eerste kwartaal van 2020 heeft de Belgische incumbent Proximus een onderliggende omzet op de thuismarkten gerealiseerd van EUR 1.086 miljoen. Dat is een daling van 1 procent jaar-op-jaar. Zoals bij veel kwartaalresultaten is er ook bij Proximus sprake van een negatieve impact op de omzet door de gevolgen van de coronacrisis vanaf maart.

De onderliggende directe marge van 827 miljoen EUR voor activiteiten op de thuismarkten was 2,4 procent lager dan jaar eerder, inclusief een negatieve impact van EUR 5 miljoen door de regulering met betrekking tot de tarieven voor internationaal bellen en sms'en (roaming). Verder hebben maatregelen om consumenten en bedrijven in de coronacrisis te ondersteunen een negatieve impact.

Proximus rapporteerde een sterke vrije kasstroom van EUR 152 miljoen EUR voor het eerste kwartaal van 2020, tegen EUR 112 miljoen EUR in het eerste kwartaal van 2019 - ofwel EUR 143 miljoen EUR exclusief de nettokasuitstroom voor overnames.

De operator heeft in de eerste drie maanden van dit jaar EUR 232 miljoen geïnvesteerd, tegen EUR 219 miljoen EUR in de vergelijkbare periode van 2019 (exclusief spectrumcapex). Daarbij wordt de stijging op jaarbasis verklaard door de timing van enkele contractverlengingen voor content.

Klantenaantallen

De klantenbasis voor tv nam in het eerste kwartaal met 1.000 toe tot 1.641.000 eind maart 2020 (+0,9% op jaarbasis).
Het totale aantal klanten voor vast internet kwam uit op 2.090.000, met een aangroei van 1.000 lijnen in het eerste kwartaal (+1,2% op jaarbasis).
De klantenbasis voor mobiele postpaid groeide in het eerste kwartaal van 2020 aan met 30.000 kaarten (+2,4% op jaarbasis) tot 4.133.000.

Vooruitzichten bevestigd

Proximus handhaafde zijn vooruitzichten voor het volledige jaar voor de operationele cashflow (EBITDA minus capex) van 780-800 miljoen EUR, en zei dat eventuele negatieve impact op de EBITDA als gevolg van de Covid-19-crisis zou worden gecompenseerd door een lagere capex.

De cashflow bedroeg in het eerste kwartaal EUR 233 miljoen. Het bedrijf zei dat de impact van de crisis in het tweede kwartaal sterker zal worden gevoeld, maar dat het economisch herstel onzeker blijft en dat roaming- en ICT-projecten de gevolgen van de vertraging zullen blijven voelen.

Resultaten in meer detail

De capex steeg in het eerste kwartaal licht tot EUR 232 miljoen door kosten voor glasvezeluitrol. De glasvezel-footprint werd eind maart uitgebreid tot 307.000 gebouwen. Proximus is van plan de uitrol van FTTP in de rest van het jaar te versnellen. Sinds medio maart hebben de Covid-19-gerelateerde maatregelen de activiteiten echter vertraagd. De uitrol werd in de ijskast gezet en de totale klantinstallaties beperkt tot dringende zaken. Dit leidde ook tot een vertraging van de groei van breedband in het eerste kwartaal, met een netto-aanwas van slechts 1.000 breedband- en 1.000 tv-klanten in de periode. Proximus zei dat bijna 7.000 klanten in maart niet konden worden aangesloten vanwege de werkbeperkingen.

De onderliggende binnenlandse inkomsten daalden met 1 procent tot 1,09 miljard euro in het eerste kwartaal, een gevolg van de daling in omzet van vaste telefonie, nieuwe boekhoudregels voor het vorig jaar geïntroduceerde ePress-aanbod, prijsdruk op de zakelijke markt en de impact van veel gratis Covid-19 opties voor klanten, evenals de daling van roaming-inkomsten. Het personeelsbestand en de lagere commerciële uitgaven leidden tot een daling van de bedrijfskosten met 4,9 procent, waardoor de binnenlandse EBITDA met 0,1 procent steeg tot EUR 428 miljoen.

Meer mobiele postpaid-klanten

Op de mobiele consumentenmarkt voegde Proximus 18.000 postpaidklanten toe in het eerste kwartaal, dankzij vernieuwde abonnementen die aan het begin van het jaar werden geïntroduceerd. Dit hielp de churn verminderen. In totaal steeg de postpaid-basis voor consumenten met 2,3 procent op jaarbasis tot 2,8 miljoen. Bij prepaid gingen er in het eerste kwartaal nog eens 18.000 simkaarten verloren naar een totaal van 668.000.

De omzet uit mobiele consumenten daalde met 5,2 procent tot EUR 165 miljoen euro, een gevolg van de veranderingen in ePress, lagere kosten buiten de bundel door grotere databundels voor de nieuwe abonnementen en Covid-19-aanbiedingen, evenals EU-breed verplichte prijsverlagingen voor internationale gesprekken en sms (RLAH). Op de vaste markt steeg de consumentenomzet met 1,9 procent tot EUR 389 miljoen. De jaarlijkse prijsstijgingen en de groei van tv en breedband compenseerden het verlies van nog eens 40.000 vaste spraaklijnen.

Proximus sloot het kwartaal af met 1,079 miljoen convergente vast-mobiele klanten - 58,2 procent van alle multiplay-klanten, een stijging van 2,4 procentpunten op jaarbasis. Elke klant nam gemiddeld 2,61 diensten af, een stijging van 0,8 procent ten opzichte van een jaar eerder. Daardoor steeg de ARPU met 1,1 procent tot EUR 58,7.

De M7 Group-aanbieders Canal Digitaal en TV Vlaanderen voeren per 1 juni een ingrijpende zenderwijziging door.

Omdat onderhandelingen tussen M7 Group en Discovery Network Benelux over een nieuwe distributieovereenkomst zijn gestrand, verdwijnen de zenders Discovery Channel, Discovery Showcase HD, TLC, Animal Planet, Investigation Discovery (ID), Eurosport 1 en Eurosport 2 bij Canal Digitaal en TV Vlaanderen uit het zenderaanbod. Belangrijkste vervanging is een zenderpakket van BBC.

Canal Digitaal satelliet

Het satellietaanbod van Canal Digitaal wordt uitgebreid met de zenders BBC First HD (Riant), BBC Entertainment (Riant), Fightbox (Riant), RTL Crime (Rijk, was alleen OTT maar vanaf 1 juni ook via satelliet) en Insight HD (voorheen alleen met Viaccess codering vanaf 1 juni ook met Nagra smartcard beginnend met nummer 128, dus voor alle klanten). Tevens wordt aan het zenderaanbod dat alleen met de app te zien is de zender Nick Music (vanaf Riant) toegevoegd.

Canal Digitaal OTT

Het zenderaanbod van het OTT Vol-abonnement wordt versterkt met de zenders BBC One, BBC Two, BBC First HD, BBC Entertainment HD, Fightbox en Nick Music.

TV Vlaanderen

De Belgische TV Vlaanderen-satellietkijkers krijgen de volgende zenders als vervanging van de Discovery-zenders: BBC First HD (basic+), BBC Entertainment (Basic Light), Fightbox (Basic Light) en Ment (Basic). Verder is Insight HD net als bij Canal Digitaal voor alle klanten ook met Nagra smartcard beschikbaar.

Doorgiftevergoeding

Net als drie jaar geleden is distributievergoeding het struikelblok in de onderhandelingen. Dit bevestigt Christiaan Puper – VP Country Manager Benelux M7 Group.
Beide partijen zijn wel met elkaar in gesprek. De zenders van Discovery Networks Benelux staan bij alle distributeurs bekend om de relatief hoge doorgiftevergoeding die betaald dient te worden. Zeker nu Discovery zelf OTT-diensten als Dplay en Eurosport Player aanbiedt en lineair door online kijken wordt verdrongen, kijken meer aanbieders kritisch naar de hoogte van doorgiftevergoedingen van lineaire zenders.

De eerste weekends van april en mei hadden feestelijke gebeurtenissen moeten zijn voor de vele Ketnetters. Duizenden #LikeMe-fans werden verwacht in de Lotto Arena om mee te brullen met de grootste hits tijdens #LikeMe in Concert.

Door de coronamaatregelen zijn de concerten echter uitgesteld tot het eerste weekend van september. Het zal dus nog even duren vooraleer de Ketnetters hun idolen aan het werk kunnen zien in het Sportpaleis.

Ketnet wil dat gemis wat verzachten en organiseert daarom voor alle fans op vrijdag 1 mei #LikeMe Mini Concert. Want als het publiek niet naar #LikeMe kan komen, dan komt #LikeMe gewoon naar hen.

Tijdens #LikeMe Mini Concert brengen de acteurs van #LikeMe een akoestisch, digitaal concert met enkele van hun populairste nummers uit het tweede seizoen. De nummers werden apart opgenomen in de studio en samengebracht tot een prachtig, unplugged geheel, als voorsmaakje voor het grote concert op 5 en 6 september. Ketnetters kunnen hun idolen Pommelien, Maksim, Camille, Joey, Francisco, Danny en Sali aan het werk zien op vrijdag 1 mei vanaf 14.00 uur op Ketnet.be en in de Ketnet-app.

Gouden plaat voor tweede album

#LikeMe is een fictiereeks met een hoog musicalgehalte waarin Nederlandstalige klassiekers in een nieuw jasje worden gegoten. En dat wordt goed gesmaakt door de vele Ketnetters en hun (groot)ouders. De afleveringen op zondag haalden een gemiddeld marktaandeel van maar liefst 78%, de albums van het eerste en tweede seizoen staan op respectievelijk tweede en eerste plaats in de Ultratop. En dat is niet alles.

Het tweede seizoen is nog maar net afgelopen, en de cast mag al een Gouden Plaat in ontvangst nemen voor het tweede #LikeMe-album. Die Gouden Plaat-award is gebaseerd op de officiële cijfers van de Ultratop waar het tweede album ondertussen al enkele weken bovenaan de hitlijst staat van 'best verkochte albums in Vlaanderen'.

Het is niet de eerste keer dat een #LikeMe-album goed scoort in de Ultratop. Het eerste #LikeMe-album behaalde Goud en zelfs Platina. 'Porselein', een herwerkt nummer van Yasmine uit het eerste seizoen, haalde maar liefst 1,43 miljoen streams op Spotify.

Gerrit Kerremans, algemeen muziekcoördinator VRT: '#LikeMe is een fenomeen. Dat kunnen we nu wel zonder blozen stellen. Na amper één seizoen haalde de eerste cd Platina. Het album was ook meteen het best verkochte album van 2019. Dat succes na exact één jaar bevestigen met deze Gouden Plaat voor het tweede album is een resultaat waar alle artiesten van dromen. #LikeMe doet dat met fantastische herwerkingen van Vlaamse, Nederlandstalige klassiekers die zo een tweede leven gaan leiden. Het is als het ware een eerbetoon aan de rijke muziekgeschiedenis van Vlaanderen, waar ze ondertussen zelf deel van uitmaken.'

#LikeMe-marathon

Voor de Ketnetters die maar niet genoeg krijgen van de reeks is er binnenkort een heuse #LikeMe-marathon. Van donderdag 21 mei tot en met zondag 24 mei genieten de #LikeMe-fans van alle afleveringen uit het eerste en tweede seizoen op Ketnet, aangevuld met veel extra's zoals #LikeMe in Concert 2019, Vlog #LikeMe en The making of #LikeMe. Als kers op de taart wordt op donderdag 21 en zondag 24 mei het akoestische #LikeMe Mini Concert uitgezonden op Ketnet.

#LikeMe Mini Concert, vrijdag 1 mei om 14.00 uur op Ketnet.be en in de Ketnet-app, donderdag 21 mei om 08.10 uur en zondag 24 mei om 19.35 uur op Ketnet.

#LikeMe-marathon, van donderdag 21 tot en met zondag 24 mei op Ketnet.

Eerder dit jaar raakte bekend dat Transfer de Franse zender C8 op de Belgische reclamemarkt zal introduceren. Het was even wachten, maar le moment suprême is eindelijk aangebroken.

Vanaf deze maandag krijgen de Belgische adverteerders toegang tot de reclameblokken van C8. Maar voor de aanvang van deze commercialisering is het van essentieel belang om de puntjes op de i te zetten.

C8 is enorm populair bij onze franstalige landgenoten: meer dan 41% heeft de nieuwe zender al bekeken sinds de introductie in België bij de start van het nieuwe jaar. Wanneer we de profielen bekijken zien we dat zo’n 47% van de kijkers tussen de 25 en 54 jaar oud is. De totale segmentatie blijkt ook best kwaliteitsvol te zijn: 20% behoort tot de sociale klasse 1-2, wat 15% hoger valt in vergelijking met het tv-totaal. Bijkomend onderzoek heeft eveneens uitgewezen dat gemiddeld 89.500 kijkers en 4,3% bij VVA 18-54 woensdag als de favoriete tv-dag beschouwen.

De gemiddelde daily reach (347.981 kijkers) van C8 toont aan dat deze semi-generalist haar plekje gevonden heeft desondanks de bizarre coronatijden. Met een gemiddelde daily market share van 1,5% op VVA 18-54 en zelfs pieken tot 3,6% tijdens een Disney-special, klimt de zender tot 7,5% voor dezelfde doelgroep. Deze cijfers zijn grotendeels te danken aan de continue, sterke programmatie tijdens primetime television: bekende documentaires, nieuwsmagazines of blockbuster films zijn hier een goed voorbeeld van. 'Ce Soir Chez Baba', de dagelijkse spinoff van 'Touche Pas à Mon Poste!' tijdens de lockdown, scoort in reach bijvoorbeeld net zo goed als het originele format. Dat bevestigt nogmaals dat Cyril Hanouna niet zomaar van de kaart of de buis weg geveegd kan worden.

Transfer en C8 zijn ondertussen meer dan klaar voor de commercialisering van de Belgische campagnes. Met haar 40 reclameblokken per dag biedt C8 de Belgische adverteerder heel wat speelruimte aan.

Vanaf 28 april 2020 voegt Telenet enkele radiozenders toe aan het aanbod.

Zendernummers: 

• Willy (Vlaanderen: 931 – Brussel/Wallonië: 928)
  
  
• Q-Maximum Hits (Vlaanderen: 932 – Brussel/Wallonië: 913)
  
  
• Q-Foute Radio (Vlaanderen: 933 – Brussel/Wallonië: 914)
  
  
• Joe 60’s-70’s (Vlaanderen: 936 – Brussel/Wallonië: 916)
  
  
• Joe 80’s (Vlaanderen: 937 – Brussel/Wallonië: 917)
  
  
• Joe 90’s (Vlaanderen: 938 – Brussel/Wallonië: 918)
  
  
• Joe Easy (Vlaanderen: 939 – Brussel/Wallonië: 919)
  
  
• RTBF Mix (Vlaanderen: 925)
  

Orange Belgium heeft het afgelopen eerste kwartaal van 2020 het aantal mobiele postpaid-klanten met 3,9 procent (+9.000) zien groeien. Het aantal multiplay- (convergente) klanten steeg zelfs met 40 procent jaar-op-jaar (+21.000). De omzet van de Belgische operator kwam 1,9 procent hoger uit op EUR 333,9 miljoen, vooral door omzetgroei bij retaildiensten (+4,6 procent).