Studio 100 Hits verdwijnt uit pakket ( PIckx NL )
En de Franse studio 100 tv alsook in het basis pakket bij Proximus.

Vanaf 19 november lanceren we het Franstalige en tijdelijke kerstkanaal La Chaîne du Père Noël. Van 6 tot 22 uur (tot middernacht op 24 en 31 december) kan je er terecht voor een programma vol magie, humor en creativiteit. Animatieseries, films en studioprogramma’s, allemaal gepresenteerd door de Kerstman zelf!

Vlaanderen: /
Brussel/Wallonië: 29

Entertainmentpakket: DTV Brussel Residential

Vanaf 21 november wordt Joe Lage Landen vervangen door Willy Class X in Brussel en Wallonië.

Vlaanderen: 938
Wallonië: 918

Mobile Vikings slaat de prijs op van het internet aanbod voor nieuwe klanten met 2 euro, bestaande klanten behouden hun prijs nog tot einde 2023.
De prijs verhoging komt door de stijgende inflatie en duurdere kosten.

De Belgische telecomoperator Proximus gaat zijn 3G-netwerk tegen eind 2024 volledig uitschakelen. De spectrumruimte en infrastructuur die hierdoor vrijkomen, zal gebruikt worden om het 4G- en 5G-netwerk te versterken. Volgens Proximus verandert er voor de meeste klanten niets.

Proximus wil naar eigen zeggen volop inzetten op nieuwere generaties van mobiele netwerktechnologie die volgens het bedrijf ‘performanter en energiezuiniger’ zijn. De Belgische operator meent dat de hoeveelheid data die via 3G wordt verzonden over het Proximus-netwerk, vandaag de dag minder dan 2 procent van het totale dataverkeer uitmaakt. Dat verkeer zou volgens het bedrijf ook in een dalende lijn zitten waardoor de nood aan 3G-capaciteit steeds kleiner wordt.

Volgens Proximus beschikken de meeste mobiele toestellen op het Proximus-netwerk vandaag over 4G. Hierdoor zou er voor de meeste residentiële klanten van het bedrijf weinig of niets veranderen. Klanten met oudere toestellen zullen vanaf eind 2024 zien dat bellen en sms’en nog steeds mogelijk blijft, maar dan via het 2G-netwerk. Dat netwerk zal minstens tot eind 2027 ondersteund worden. Bedrijfsklanten, die in sommige gevallen wel nog gebruik maken van het 3G-netwerk, zullen de komende maanden geïnformeerd worden door Proximus over de stopzetting van 3G. Telenet, een van de voornaamste concurrenten van Proximus in Vlaanderen, maakte begin dit jaar bekend dat het vanaf september 2024 de stekker uit 3G zal trekken. 2G blijft bij Telenet tot minstens 2027 bruikbaar.

Telenet startte woensdag 16/11 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 4.44 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste 22/11 de nieuwste versie. Is dat niet het geval? Herstart je TV-box dan eens via de knop achteraan (V1) of door hem even van de stroom te halen (V2). Mogelijks stond je TV-box niet in 'snelle start' en duurt het iets langer om de update binnen te halen.

Nieuwe features

Datum van opname in aflevering overzicht

In het overzicht van de opgenomen afleveringen krijg je vanaf nu bij elke aflevering de datum van uitzending te zien. Enkel als je al een deel van een aflevering bekeken hebt, wordt het datum veld vervangen door een progressiebalk.

Boodschap op A-spot in Home-menu

Vanaf deze update is het mogelijk om de A-spot locatie in het Home-menu, gedurende een bepaalde tijd te vervangen door een (grafische) boodschap (zonder link of bijhorende metadata). Dit kan gebruikt worden om een boodschap te verspreiden of een nieuwe functionaliteit in de verf te zetten.

De A-spot locatie verwijst typisch naar een actueel en aanbevolen programma.

Stembesturing: opname plannen

Je kan nu nog makkelijker een opname plannen door te zeggen wat je wil opnemen.
Bijvoorbeeld: 'neem Familie op'

Dit werkt voor losstaande programma's en reeksen. In geval van meerdere opties zal men je eerst om een bevestiging vragen, door je keuzes te tonen in een (grafisch) menu. Daarna krijg je een bevestiging van welke opname (op welke zender) je gepland hebt.

Stembesturing: 'neem dit op'

Overal in de UI waar je een zenderprogramma kan selecteren (TV-gids, detail pagina, aflevering overzicht) kan je nu stembesturing gebruiken om dat programma (of de reeks waartoe het behoort) op te nemen.

Voorbeelden van opdrachten die je kan geven:

'neem op'
'neem dit op'
'neem deze episode op'
'neem deze film/serie op'
'neem dit seizoen op'

Als de context duidelijk is, afhankelijk van het gebruikte commando, zal je geen verdere dialogen meer moeten invullen om de opname te plannen en worden de standaardwaardes aangenomen. Enkel als het programma op verschillende kanalen beschikbaar is, al je de vraag krijgen om te kiezen voor het kanaal waar je wil opnemen.

Opname knop

Naar analogie met de vorige uitbreiding, zal de opname-knop nu ook overal in de UI werken waar je een programma geselecteerd hebt. Ook hier krijg je een extra menu als het geselecteerde programma op verschillende zenders beschikbaar is.

App-content gevisualiseerd in 'Apps'

Vanaf deze update is het mogelijk om in het menu Apps ook visualisaties te hebben die voor een bepaalde applicatie een aantal content items toont. De getoonde content kan automatisch gegenereerd worden (indien de app geïntegreerde metadata aanbiedt) of editoriaal bepaald worden.

Van search terug naar app

Als je stembesturing gebruikt om iets te zoeken binnen een app die dat niet ondersteunt (bv. Netflix of Prime Video), kan je vanaf nu met de Back-toets terug in de app terechtkomen. Indien mogelijk wordt je laatste playout hervat, maar dit is afhankelijk of de app dit ondersteunt of niet.

Naast zoeken, kan je ook verder in de UI gaan (detail pagina bekijken, opnamelijst bekijken, ..) en met meerdere klikken op de Back-toets terug in de app terecht komen. De enige uitzondering hierop is als je ergens live-signaal toont (bv. in de tv-gids) of als je een nieuwe kijksessie gestart hebt buiten de app (opname, TV-theek, terugkijk-TV, ..).

Nieuwe opt-in pop-up

Naast gerichte reclame in Replay (sinds 4.42) hebben we vanaf deze release ook gerichte reclame in opnames van SBS en DPG. Als klant moet je daar formeel mee instemmen, en dat gebeurt met een nieuwe pop-up die verschijnt bij de start van de eerste relevante kijksessie.

Je kan op dit moment nog steeds gerichte reclame weigeren, dan gaat de sessie verder zoals vroeger (met de voor iedereen uitgezonden reclame). Als je tweemaal hebt geweigerd, gaan we ervan uit dat we die vraag beter niet meer stellen en zal ze pas terugkomen in een volgende software versie.

Versimpelde opt-in pop-up

In Instellingen, en bij het bekijken van Video On Demand (VOD) met gerichte reclameboodschappen, maken we niet meer het onderscheid tussen toestemming voor je Telenet TV-box en je mobiele toestellen. Je kan je voorkeuren dus nu ingeven op een veel simpelere en logische manier.

YouTube en YouTube for Kids verbeteringen

Zoals elk jaar, doen we een upgrade van het platform dat YouTube en YouTube for Kids mogelijk maakt. Dit geeft een snellere en beter betrouwbare ervaring.

Opgeloste problemen

Stabiliteit en performantie

een (niet voor de gebruiker zichtbare) crash van de browser bij het naar low power gaan

Afstandsbediening

het stappenplan (wizard) om je afstandsbediening aan je TV/versterker te binden, hangt vast in een spinnende cursor

Stembesturing

kleinere aanpassingen voor specifieke zoektermen

Cloud Video Player

verhoogd aantal CS2x12 foutmeldingen bij netwerk instabiliteit
verhoogd aantal CS2x17 foutmeldingen op kanalen met gerichte reclame

TV-theek

snel een AVOD programma heropenen, sloeg soms de reclame over
TV-box hangt vast in TV-theek na een CS3400 foutmelding

Live TV

korte onderbrekingen vlak na het zappen

Terugkijk-TV

een korte sprong naar live bij snel terugspoelen

Gekende problemen

Zoals bij elke update vermeld, blijft Telenet werken aan oplossingen en verbeteringen op de TV-box.
Ik geef jullie bij deze een overzicht van de grootst gekende problemen waaraan men werkt.

Stabiliteit en performantie

corrupte UI als je de UP- of DOWN-toets inhoudt bij het terugkeren naar het Home-menu

Afstandsbediening

afstandsbediening die niet meer met de TV-box communiceert, batterijen er even uit, en het werkt weer [v1]

Amazon Prime Video

te snel de Amazon Prime Video app sluiten na het opstarten, geeft een CS2400 foutmelding

Netflix

een verhoogd aantal crashes (niet altijd zichtbaar voor gebruiker)

Terugkijk-TV

navigeren met thumbnails door terugkijk-TV buffer brengt je naar de foute positie

TV-theek

een film/serie die kort bij zijn laatste-view-date komt, is niet meer te bekijken gedurende de volledige aankoop periode
CS2312 problemen bij bekijken van recent opnieuw toegevoegde items
foute end-title herkenning
een besteld programma (op het einde van zijn beschikbaarheid periode) is soms korter dan 48 uur beschikbaar
de progressie balk in een TV-theek programma toont enkel 'geen informatie'
bij bestellen van een TV-theek programma kreeg je er een ander te zien
een TV-theek programma herbekijken vraagt je terug om een betaling

Replay

een onverwacht lang stuk in replay waar geen mogelijkheid was tot vooruit spoelen

Opnames

CS5600 foutmelding bij het plannen van een opname vanuit tv-gids data
een onverwacht vroege vraag om een opname te verwijderen
CS5600 foutmelding bij het verwijderen van een opname (aflevering)
opnames worden niet gevonden via de zoekfunctie

UI/profielen

elementen in kijklijst die foutief aangeven dat ze niet meer te bekijken zijn
replay programma's die niet kunnen verwijderd worden uit 'Verder kijken'
bij opstart wordt het Telenet scherm soms niet getoond
bij zoeken worden verschillende resultaten (ook terugkijk-TV en opnames) samengeklapt onder de TV-theek noemer

Merk je na de update nieuwe problemen of duikt een oud probleem plots opnieuw op?
Geef het dan door via 015/66.66.66 of via Facebook, Twitter of WhatsApp.

Youfone internet is coming!
Wil jij een halfjaar gratis internet?

Beste xxxxx,

Youfone lanceert binnenkort internet voor iedereen in België.

Uiteraard willen wij dat alles goed verloopt en dat onze klanten tevreden zijn over ons product. Daarom kiest Youfone ervoor om samen met 20 trouwe Youfoners ons internet eerst te testen alvorens we het gaan lanceren.

Wat houdt dit in?
Als tester krijg jij een halfjaar gratis Youfone internet* en in return vragen wij af en toe aan jou om je ervaring te delen. Wat vind je goed of minder goed? Wat mist er nog? ...

Hoe schrijf jij je in?
Van al onze trouwe Youfoners kiezen we 20 klanten die het internet mogen testen. Youfone is op zoek naar 20 klanten met veel variatie in type adres, provider en aansluiting zodat we zoveel mogelijke verschillende situaties kunnen uittesten.

Vul dit formulier in met je adres, je e-mailadres en klantengegevens van je huidige provider. Youfone zal dan een selectie maken op basis van deze gegevens. THE LUCKY 20 worden dan gecontacteerd voor 30/11/2022

* Youfone internet is alleen internet zonder combinatiepakket TV- en/of vaste telefonie abonnement.

Telenet heeft in het derde kwartaal gemerkt dat sommige klanten kritisch naar hun telecompakket kijken en beslissen om bepaalde diensten te schrappen. Toch wist het telecombedrijf zijn financiële resultaten, onder meer dankzij een tariefverhoging, op peil te houden.

De omzet in het kwartaal van juli tot september kwam 3,1 procent hoger uit dan in dezelfde periode vorig jaar, op 660,5 miljoen euro. De ebitda (winst voor interesten, belastingen, afschrijvingen en waardeverminderingen) bedroeg 347,3 miljoen euro, wat 2,6 procent meer was dan vorig jaar. 

De omzetstijging is onder meer te danken aan de tariefverhoging die Telenet in juni doorvoerde. Het trok zijn tarieven voor internet, televisie en telefonie toen op met 4,7 procent.

Telenet zag het klantenverloop licht toenemen over al zijn diensten, in een “verscherpt concurrentieklimaat”. Tegelijk stelde het bedrijf ook vast dat klanten hun pakket onder de loep beginnen nemen en soms diensten opzeggen.

Telenet vermeldt die “productoptimalisatie wegens het macro-economische klimaat” als een van de verklaringen voor de daling van het aantal televisieabonnees (- 18.600 in het derde kwartaal) en het lagere aantal klanten voor de premiumpakketten Play Sports en Streamz.

CEO John Porter kwam op de trend terug in een call met analisten. “Er is zeker een verhoogde activiteit van klanten die hun bundels meer op maat willen brengen”, zei hij. Maar volgens Porter kan de ONE-formule (een bundel van internet en telefonie) van Telenet voor gezinnen voordeliger uitkomen dan een combinatie van de goedkoopste afzonderlijke aanbiedingen in de markt.

“Naar premium-tv-abonnementen kijken mensen wel als ze willen besparen, niet alleen naar Streamz (waar Telenet voor de helft eigenaar van is, red.) maar ook naar andere streamingdiensten. Daar zit zeker veel beweging in”, aldus Porter. Ook op de tv-dienst in het algemeen is er druk.

Ook zegt Porter dat klanten nagaan of ze niet op een trager en goedkoper basisabonnement kunnen overstappen. Maar hij meent dat het basisabonnement van Telenet de concurrentie met concurrerende goedkope formules aankan. “Downgraden is een factor, maar onze ARPU (indicator voor inkomsten per klant, red.) is nog gestegen. We slagen er dus vrij goed in om dat te counteren.”

Beste klant,

Scarlet TV krijgt binnenkort een nieuwe look! Later deze week wordt automatisch een nieuw menu op je decoder geïnstalleerd. Zolang je modem en decoder aangesloten zijn, vindt de installatie automatisch plaats en kan je genieten van de gloednieuwe TV-ervaring.

In “mijn bibliotheek” heb je toegang tot al je opnames, gehuurde items en meer.

Bekijk je favoriete programma's, navigeer langs alle zenders en raadpleeg de tv-gids vanuit je zetel in de sectie “televisie”.

In de sectie “shop” kan je honderden films, series, tv-programma's op aanvraag en nog meer vinden. Wil je graag een abonnement op een van onze boeketten? Je kan deze activeren op mijn.Scarlet!


Met vriendelijke groeten,
Het Scarlet-team

HBO Max heeft bekendgemaakt dat house of the dragon 1 van de meest bekeken en opgevraagde programma ooit is bij HBO Max en daarmee seizoen 8 verslagen heeft in kijkers.

in Amerika alleen al zijn alle afleveringen goed voor 29 miljoen kijkers via hun aanbod.

Europese cijfers zijn er nog niet gekend momenteel van schrijven.